O marketing reverso é um estilo de estratégia de marketing que vem ganhando mais espaço dentro do mercado e, apesar de ser diferente de métodos e práticas mais usuais das quais conhecemos, é preciso saber como utilizá-lo para aplicá-lo de maneira efetiva.
Sem mencionar que é preciso abandonar alguns conceitos já estabelecidos ao longo do tempo que são funcionais com o marketing comum, e entender que o meio digital mudou muito como o próprio marketing se resolve. É preciso absorver novos ideais.
Sendo assim, o texto de hoje irá abordar o que é o marketing reverso e os seus benefícios, como ele pode ser aplicado de maneira a auxiliar a sua marca e alguns exemplos práticos de como eles são implementados em um negócio.
Desde uma empresa envelopamento de veículos até uma grande logística, todas as organizações precisam investir em marketing para se destacar no mercado de trabalho no qual atuam e conseguir atrair clientes e leads com seus produtos e serviços.
Claro que, dependendo do ramo no qual estão inseridas, essa tarefa pode ser mais fácil ou mais difícil, o que é totalmente comum e normal, afinal cada mercado possui sua demanda, e sua empresa precisa se tornar interessante para o público que nele está inserido.
Por exemplo, serviços como seguro para moto suhai possui um público em específico e é bastante claro que terá menos pessoas engajadas com esse tipo de serviços do que algo mais popular, como o mercado de desenvolvimento de jogos.
Mas independentemente da empresa ou mercado, o marketing digital se tornou essencial para fazer com que as marcas cresçam e ganhem seu próprio espaço na internet, o que é ótimo, pois a grande maioria do mundo está conectado a ela.
Porém, mesmo quando utilizado para promover lava olhos de emergência, pode acontecer dos clientes não se interessarem pelo que é disponibilizado, precisando agir de maneira rápida ou ter planos alternativos para contornar tais situações.
Com isso em mente, o marketing reverso se torna um atraente método para não apenas conquistar novos leads e clientes, mas também se mostrar como uma dessas alternativas, podendo ser uma das chaves do sucesso da sua empresa.
Portanto, os tópicos a seguir irão reunir uma série de informações sobre esse tema e irá melhor abordar o conceito dessa estratégia, explorando seus benefícios e exemplificando como até mesmo sua assessoria financeira online tem muito a aproveitar com ele.
O conceito de marketing reverso
De forma simples e bastante direta, às vezes apenas correr atrás dos seus clientes pode não ser o ideal para conquistá-los, e o marketing reverso se baseia justamente no contrário: fazer com que seus clientes corram atrás da sua empresa.
Em outras palavras, o marketing tradicional, onde vendedores ficam mandando mensagens e buscando formas de chamar a atenção dos leads e clientes, não é mais tão efetivo, então é preciso fazer com que o público se interesse pela marca por conta própria.
Pensemos então em um acoplamento elástico tipo pneu. Talvez se a empresa insistir demais com o lead, irá afastá-lo e ao invés de gerar empatia e interesse, irá gerar frustração, raiva e até mesmo aversão.
Porém, se ela moldar a sua forma de marketing e criar conteúdo, mostrar vantagens de adquirir o produto e até mesmo fazer campanhas promocionais para os primeiros compradores, isso não só atrairá mais leads como também a taxa de conversão.
Porém, mesmo quando utilizado de maneira assertiva junto de um suporte de informática para empresas, é preciso não confundir com a antipropaganda.
É conhecido como anti propaganda quando o marketing é feito de forma a mostrar que o produto que será consumido é ruim, como é um exemplo de cigarros e bebidas alcoólicas. Com toda certeza isso não é algo que a sua empresa quer para seus anúncios e campanhas.
O marketing reverso tem como objetivo impulsionar e melhorar as vendas, diferenciando a abordagem e as práticas que levam a tal finalidade. Embora ambos estejam certos em seus conceitos, não se confunda quando for aplicar em seu negócio.
Portanto o marketing reverso é indicado para sua empresa de aplicação de insulfilm espelhado e para muitas outras que tem como objetivo:
- Atrair o cliente de maneiras menos convencionais;
- Aumenta o seu número de vendas;
- Gerar um maior engajamento para a marca;
- Se destacar no mercado em que atua;
- Dinamizar o seu processo de aquisição de leads.
Claro que não é uma tarefa simples e é preciso muito estudo não apenas de seus produtos e serviços, mas também no mercado no qual a marca está inserida. Mas no final das contas, é incrivelmente vantajoso.
Uma de suas principais vantagens é que melhora o seu relacionamento com o cliente, pois é muito mais fácil conversar e estabelecer uma boa relação com alguém que está interessado de alguma forma na sua empresa.
A imagem da marca também é altamente melhorada. Isso porque ela está dando o que o cliente quer com muita qualidade e assertividade, fazendo com que o marketing espontâneo, também conhecido como boca a boca, aconteça.
Outro benefício muito importante que pode ser usufruído é a de suas estratégias serem bem diferentes das mais usuais no mercado.
O próprio estilo da empresa criar conteúdo com o inbound marketing já chama atenção, e embora essa estratégia seja utilizada por praticamente todos do mercado, somente sua empresa faz do jeito dela.
Em outras palavras, ações mais sutis levam o cliente para a sua empresa e isso é um benefício grande demais para ser ignorado. Em outras palavras, a geração de interesse genuíno é uma excelente oportunidade de gerar receita, engajamento e fidelização.
Aplicando o marketing reverso
Agora que ficou mais claro não somente o que é o marketing reverso, mas como ele também pode ser muito impactante em sua marca, chegou o momento de compreender como aplicá-lo em suas estratégias.
Sendo assim, os próximos tópicos reúnem alguns desses benefícios. Confira.
01 – Saiba quem é o seu público
Desde uma empresa de armazenagem e distribuição logística até mesmo uma desenvolvedora de softwares, conhecer o seu público é a chave para que qualquer negócio tenha sucesso, mas quando falamos de marketing reverso, ele é imprescindível.
É preciso traçar personas para melhor entender os próximos passos deles, saber quais as demandas, o que gera interesse, o que os leva a comprar um produto e qual a principal característica que buscam em qualquer empresa até o momento da compra.
Esses detalhes não só moldam o público, mas são informações importantes para que a sua marca trace planos e estratégias de marketing para atraí-los e fazer com que seus anúncios, campanhas e produtos chamem a atenção do público.
Quando se tem todos esses dados em mãos, é possível impactar seus clientes de maneiras diferentes, potencializando e muito o poder de marketing da sua empresa e consequentemente aumentando a taxa de conversão para a organização.
02 – Saiba abordar os clientes
Saber abordar os clientes é essencial quando falamos do marketing reverso, e para conseguir convencê-los e gerar interesse, é preciso saber se a marca pode ou não entrar em contato com eles.
Em outras palavras, o marketing reverso deve ser o mais sutil possível, desde com suas campanhas e estratégias, até mesmo em anúncios. O simples fato de permitir que o cliente nunca mais receba uma propaganda sua deve ser oferecido ao mesmo, criando um grande diferencial para a marca.
Em um mundo onde ninguém dá espaço para o usuário, essa simples atitude da sua empresa fará com que o mesmo te olhe de maneira diferente.
03 – Conheça o seu produto/serviço
Conhecer o seu produto ou serviço é extremamente necessário para que o marketing reverso funcione. As pessoas levam em consideração a imagem da marca e, quanto melhor ela for, maior será o interesse deles em conhecer o seu trabalho.
Portanto é preciso avaliar a organização por inteiro, desde os seus acertos até os seus erros para oferecer um serviço melhor para os usuários. Saber o que pode ser melhorado, assim como o que deve ser mantido, é uma qualidade que poucas empresas possuem.
Pare e pense que todos nós somos consumidores e queremos pagar o melhor por preços justos. Quando todos esses aspectos se encaixam de maneira natural e é percebido pelo usuário o esforço da marca em melhorar, a empatia por ela aumenta e muito.
Isso também facilita em estabelecer metas e objetivos palpáveis que podem ser conquistados junto ao público, fazendo com que a empresa se expanda ao máximo e consiga cada vez mais envolver seus leads e clientes.
Esperamos que esse texto tenha sido de grande ajuda para você e sua marca. Utilize-o como orientador e estude cada vez mais maneiras de colocar a essência da sua empresa nas tarefas e ações que a mesma oferece aos clientes utilizando o marketing reverso.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
