A comunicação é algo presente diante das empresas basicamente o tempo todo, pois através dela é que elas direcionam seus esforços e trilham os caminhos e os passos a serem seguidos.
Entretanto, se engana as pessoas que têm em mente que a comunicação só é realizada através das falas das lideranças ou dos gestores que são responsáveis pelas equipes.
Toda mensagem que circula no ambiente corporativo, seja através de falas ou até mesmo em mensagens, é uma forma de comunicação e de fato tem toda uma influência e importância diante do ambiente.
Dentre essas formas de comunicação com os colaboradores, uma que merece total destaque e atenção para que a sua utilização ocorra de uma forma positiva é a comunicação informal.
A comunicação informal não segue padrões e muito menos está documentada, entretanto, ao pensar, por exemplo, em uma empresa de transporte de veículos particulares, ela é uma das mais influentes sobre os funcionários.
Por isso, por não existir uma hierarquia ou algo preciso em relação ao seu emissor e receptor, as empresas devem tomar muito cuidado com esse tipo de comunicação e de fato torná-lo um dos grandes aliados através das suas estratégias.
Pensando nisso, hoje iremos falar justamente sobre a comunicação informal, evidenciando a sua significação, como trabalhá-la para que ela não prejudique o ambiente corporativo e principalmente como utilizá-la de uma forma estratégica. Confira!
O que é a comunicação informal?
A comunicação informal através da sua significação é bem fácil de ser explicada. Se imagine, por exemplo, na empresa em que você trabalha, as conversinhas de corredor são bem comuns não é mesmo, pois bem, isso são as comunicações informais.
Essas conversas que ocorrem através dos colaboradores são um dos maiores exemplos da comunicação informal, onde se é tratado e conversado de diversos assuntos, como uma moto carga baú ou até mesmo opiniões sobre contratações e afins.
Esse tipo de comunicação também é conhecido como rádio corredor, sendo uma manifestação interna em relação a alguns assuntos que disseminam e propagam uma informação não oficial.
Por mais que pareça algo comum e até mesmo inofensivo, a comunicação informal ao não ser acompanhada de perto pela equipe do RH e vagar livremente, alguns problemas e transtornos podem ser gerados.
Por isso, se atentar nesse ponto é essencial para que a sua empresa consiga estabelecer estratégias eficazes e manter o ambiente interno alinhado e com o mesmo intuito de crescimento e evolução.
Afinal, o ambiente interno da sua empresa pode ser um dos fatores de sucesso ou até mesmo um dos responsáveis para que as estratégias não tenham eficácia, assim manter o ambiente interno e tornar a comunicação informal em um aliado é algo primordial.
Como fazer com que o rádio corredor não prejudique
Como está sendo visto, a comunicação informal é algo quase impossível de não ocorrer, pois os colaboradores se mantêm em contato praticamente o tempo todo, propagando informações sempre.
Entretanto, quando as empresas decidem trabalhar e ter essa comunicação como um dos seus aliados, é essencial se preocupar com a dimensão que as informações vão tomar e onde podem chegar.
Uma conversinha no corredor que muitas vezes é sem maldade, ao não ter o controle e monitoramento necessário, facilmente uma notícia falsa pode ser espalhada, gerando o caos e situações que fogem totalmente da administração da empresa.
Por isso, assim como as conversas podem ser boas, divulgando, por exemplo, um kit de embreagem recondicionada, elas também podem ser ruins, gerando situações constrangedoras, além de diversas notícias falsas como foi citado.
Dessa forma, é importante estabelecer em sua empresa alguns bons comportamentos que evitem as notícias falsas e que estabeleçam hábitos e conversas positivas em relação à comunicação informal, sendo elas:
- Deixar claro caso haja alguma mudança nos quadros de funcionários;
- Evidenciar caso haja alguma mudança nos processos da empresa;
- Ofereça treinamentos e uma reciclagem constante;
- Promova a transparência e a verdade;
- Ter um responsável por escutar os colaboradores;
- Tenha canais de informações para ressaltar as informações citadas.
Assim, ao destacar esses pontos de uma forma prévia já se tem uma ideia de como evitar que a comunicação interna seja um vilão, dessa forma para ficar ainda mais claro, confira as características de cada ponto e evite situações ruins em sua empresa.
Mudanças no quadro de funcionários
Uma das situações e conversas mais comuns dentre as empresas, é quando se tem uma mudança no quadro de funcionários, assim as comunicações informais nesses momentos especulam o porquê da saída e até mesmo alguns boatos falsos são propagados.
Por isso, ao ter uma empresa de mangueiras hidráulicas, é importante que os líderes através dessa mudança no quadro de funcionários deixem claro o que houve diante da situação e evite que boatos e informações maldosas sejam gerados.
Além disso, é até mesmo importante deixar claro os motivos da demissão ou admissão, fazendo com que os colaboradores entendam o que houve e tenham consciência através de cada momento.
Mudanças nos processos
Caso tenha alguma mudança em relação às regras da empresa, os métodos aplicados e até mesmo as ferramentas, é importante que sejam esclarecidos os motivos e as vantagens das alterações realizadas.
Assim, ao deixar claro o porquê da mudança ocorrer, se evita que notícias falsas se propaguem, mantendo a mesma informação para todos e um ambiente positivo.
Ofereça treinamentos e uma reciclagem constante
Todas as informações e valores da sua empresa devem ser retomados de tempos em tempos, estabelecendo um ambiente positivo e fazendo com que todas as equipes e setores se mantenham equilibrados.
Além disso, ao estabelecer treinamentos e uma reciclagem constante, se tem uma espécie de cancela automática em São Paulo, onde se monitora a entrada de todas as notícias falsas e estabelecendo uma comunicação informal positiva.
Promova a transparência e a verdade
Ao ter sinais que algo não está certo ou até mesmo algumas informações que causam uma certa dúvida em relação a brigas e um desalinhamento entre os colaboradores, é essencial que as informações sejam esclarecidas e se preserve um ambiente agradável.
Os líderes e gestores devem sempre estar dispostos a conversar com os colaboradores e esclarecer suas dúvidas, mantendo uma comunicação assertiva e totalmente ideal.
Assim, como o seguro suhai moto tende a estabelecer a máxima segurança ao seu veículo, manter a transparência também gera o máximo de proteção e segurança ao clima interno em sua empresa.
Reclamações entre os colaboradores
Ao ter algumas reclamações entre alguns colaboradores e equipes, é primordial que se tenha uma pessoa responsável para ouvir ambos os lados, estabelecendo uma conciliação e lembrando que o respeito deve sempre prevalecer.
Assim, é bem provável que os colaboradores se sintam mais confortáveis para conversas, evitando brigas e palavras ruins, e ao invés de reclamações se tenha críticas construtivas e um crescimento constante das equipes.
Canais de comunicação
Em um universo repleto de inovações, tendo desde objetos totalmente modernos como um alto falante 8 polegadas para line array e diversas ferramentas, é importantíssimo que os canais de comunicação auxiliem na divulgação de informações verdadeiras.
Assim, para que se reforce informações sobre a empresa ou até mesmo uma boa conduta no ambiente de trabalho, reforçar essas questões nos canais de comunicação é algo essencial e totalmente importante.
Por isso, quanto mais essas ações são aplicadas a comunicação informal tende a se tornar positiva e gerar em sua empresa o máximo de alinhamento e evolução.
Forma estratégica de utilizar a comunicação informal
Apesar da comunicação informal muitas vezes ser uma vilã e até mesmo causar um certo aflito diante do RH e gestores da empresa, ao ser bem trabalhada pode ser um recurso chave para o crescimento.
Ao imaginarmos uma empresa de rolamento alternador skf é comum que a comunicação entre os colaboradores ocorra o tempo todo, por isso torná-la em uma aliada da companhia é algo primordial.
Dessa forma, para que se trabalhe de uma forma precisa com a comunicação informal e de fato ela esteja sob controle da empresa, algumas ações são necessárias, sendo elas:
- Montar um conselho de representantes de todos os setores;
- Escolher para o conselho pessoas que são influentes na empresa;
- Evitar dar representatividade a quem não é líder;
- Ser transparente e estabelecer uma relação positiva entre todos.
Assim, ao seguir esses passos é bem provável que a comunicação informal em sua empresa se torne totalmente positiva, engajando os colaboradores e gerando um alinhamento e colaboração.
Além disso, ao se preocupar em trabalhar a comunicação informal de uma forma positiva, sua empresa tende a dar passos assertivos em direção ao sucesso, evitando fofocas e distrações que tiram o foco dos seus colaboradores.
Com isso, agora chegou o momento de colocar esses pontos em prática, estabelecendo em sua empresa uma colaboração e passos cada vez mais convictos em relação à conexão dos setores e uma evolução.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
