GESTÃO DE CRISES

Uma empresa, independentemente do setor, pode ter sua imagem e, consequentemente, a sua reputação comprometida em razão de um problema ou situação que fuja da normalidade em sua rotina, como desastres naturais, falhas humanas e acidentes com equipamentos e serviços. A gestão de crise é essencial para minimizar, ou até eliminar, os impactos negativos institucionais e financeiros causados por essas ocorrências, preservando-se dos impactos no mercado, clientes, fornecedores e stakeholders.