Toda a empresa precisa definir a maneira como lidará com as diversas situações do dia a dia. Dessa forma, quando integrada, a ponto de todos os funcionários estarem unidos, forma-se a chamada cultura organizacional.
A cultura organizacional de uma empresa está ligada a forma como ela resolve os problemas, age perante as diversas situações, trata de seus colaboradores, lida com as crises e novas oportunidades.
Em outras palavras, é uma forma filosófica de como a empresa age. Quando falamos em empresa, não estamos falando de uma grande máquina com engrenagens que têm suas funções específicas e são facilmente substituídas por outras para que a máquina não pare.
No conceito de cultura organizacional, a empresa é vista como um grande corpo humano, um organismo que necessita de órgãos, sangue e células que realizam sua função. Nesse sentido, todos trabalham juntos para dar continuidade na vida do corpo.
Uma saída não programada pode causar problemas e um médico pode vir a ser necessário. Apenas com essa simples analogia já conseguimos entender a maneira como as coisas são dadas dentro de uma empresa moderna que cria uma cultura organizacional.
Não existe local adequado para a criação de uma cultura organizacional, sendo que muitas empresas, como a empresa de fomento mercantil, já podem ter uma sem ao menos saber o que é.
Mas é claro que a cultura organizacional pode ser melhorada para alcançar resultados mais efetivos a médio e longo prazo.
Nesse artigo abordaremos sobre a importância de melhorar a sua empresa trabalhando com cultura organizacional e maneiras de aprimorar a cultura já existente.
Conheça os benefícios da aplicação
É importante dizer que a cultura organizacional é estabelecida com uma série de ações, sendo que elas já trarão as melhorias no ambiente de trabalho, na produtividade dos colaboradores e outros pontos, como:
- Melhorias da produtividade;
- Melhorias do atendimento ao cliente;
- Melhorias na gestão de recursos;
- Melhorias na gestão de crises;
- Geração de insights.
A melhoria de produtividade vem pela forma como os colaboradores estarão integrados no meio cultural da empresa, ou seja, a maneira como os processos funcionam, o respaldo dos líderes e outros pontos, onde tudo acaba gerando confiança no ambiente de trabalho.
Pessoas confiantes e confortáveis no que fazem conseguem construir um ambiente de trabalho saudável e produzir muito mais do que o normal.
Logo, quando estão satisfeitos, atendem melhor os clientes por estarem mais integrados com os processos da empresa, com o produto ou serviço e, principalmente, orgulhosos de estarem realizando aquele trabalho.
Um colaborador feliz trabalha para o bem da empresa. Isso torna tudo muito mais fácil, pois mesmo que seja preciso contratar uma empresas de serviços terceirizados, a relação será mútua de atenção e profissionalismo.
Continuando, a cultura organizacional também proporciona uma melhor gestão dos recursos e, consequentemente, das crises que acontecerão. Não podemos dizer que após implementar a cultura organizacional não haverá momentos delicados.
Pelo contrário, a ideia é melhorar a forma como os problemas serão lidados e otimizar o tempo para conseguir sair desse tipo de situação o mais rápido possível, afinal o mercado é volátil.
Em relação aos recursos, é preciso que se tenha o entendimento que a cultura organizacional tira da empresa tudo o que está prejudicando e investe em áreas precárias e de grande potencial, logo, os prejuízos e gastos desnecessários são diminuídos.
Por fim, em qualquer segmento as pessoas precisam estar livres para dar ideias e propor soluções para os problemas. Então, é justamente isso que é feito em uma moderna cultura organizacional, os colaboradores se sentem livres para opinar e ajudar a empresa.
Foi por meio disso que os escritório de contabilidade, assim como outras empresas de ramos variados, conseguiram se reinventar, e, hoje, são uma excelente opção para realizar assessoria financeira para diversas empresas, bem como outros serviços.
Chegou o momento de melhorar sua empresa
Vejamos agora algumas maneiras de ajudar as empresas a aprimorar suas relações organizacionais para alcançar uma cultura interna positiva.
Lembre-se, as dicas poderão ser utilizadas tanto para quem quiser criar ou melhorar a cultura organizacional de sua marca. Entre as principais, podemos citar:
Avalie o clima da empresa
Antes de realizar qualquer mudança, é preciso ver o que pode estar ocorrendo de errado, invista em uma avaliação do clima organizacional, fazendo pesquisas com os colaboradores sobre possíveis mudanças que podem ser realizadas.
Você verá que a maioria dos problemas pode ser resolvido rapidamente, mas foram postergados por conta de que a preferência dos recursos sempre foi deixada de lado. Dê a liberdade para que eles respondam formulários ou deem sugestões de forma anônima.
O anonimato é importante, pois muitas pessoas têm medo de serem transparentes com as equipes de liderança, justamente pelo histórico de empresas antigas que pregavam peças e desligavam os colaboradores que tentavam ajudar.
Peça para que eles apontem um problema, mas também informem uma maneira de solucioná-lo. Isso fará toda a diferença, pois fornecerão soluções proveitosas sem a necessidade de investir em uma empresa específica para isso.
Workspace planejado
Um ambiente de trabalho pessoal é essencial para que exista um ânimo a mais para os colaboradores, invista em infraestrutura para que os equipamentos sejam de boa qualidade e seja possível a realização das tarefas.
Além disso, invista na iluminação do ambiente, frases motivadoras e dê a liberdade para os colaboradores levarem uma foto de seus entes queridos ou mascotes para conseguirem levar um pouco de casa para o trabalho.
Isso ajudará em momentos de estresse, pois funcionam diretamente como uma forma de motivar os colaboradores e continuarem firmes e acreditando que fazem a diferença.
Endomarketing
Uma boa forma de integrar pessoas e gerar orgulho pela marca é chamar setores importantes para participarem de vídeos institucionais, banners que serão espalhados pela empresa, entre outras ações. O nome técnico disso é endomarketing.
O endomarketing funciona justamente para fazer esse grande corpo humano, que é a empresa, trabalhar em conjunto, por meio de divulgações internas de vídeos, banners informativos, palestras e aulas.
Esse tipo de ação pode ser feita por uma empresa de terceirização de RH, assim como qualquer outra companhia. Lembre-se de que o objetivo é melhorar o clima entre os colaboradores, e isso pode ser feito de diversas maneiras.
Dinâmicas, aulas e palestras
Dinâmicas são maneiras de apresentar situações diversas já com soluções feitas pelos colaboradores ou líderes. São uma excelente forma de integrar novos funcionários da empresa e mostrar que todos se ajudam pelo bem da marca.
Fazer com que colaboradores mais velhos ajudem os mais novos é uma forma de treinar os mais antigos para serem futuros líderes, caso ainda não sejam. Se preciso, monte uma aula, seja presencial ou online, com profissionais especializados para ajudar a todos.
Assuntos técnicos são relevantes para todos, e é certo que os colaboradores se interessarão pelo conteúdo. Imagine uma empresa de limpeza piso que monta uma aula para ensinar os instaladores a lidar com uma marca vinda do exterior. Todos iriam gostar, certo?!
Por fim, existe sempre a opção de ajudar com palestrantes para motivar os colaboradores. As palestras têm uma característica mais informal, sendo que isso possibilita a criação de um clima mais descontraído. Motivar sempre é necessário!
Intranet e e-mail corporativo
É importante que exista um canal para que os colaboradores possam ter acesso aos demais setores e informações de fácil consulta. Faça-os abrirem o e-mail todos os dias para que fiquem de olho nas palestras, aulas e convocações que podem ser fornecidas.
Pense em uma administradora de condomínios industriais, o tanto de contas e ramais. Imagine a dificuldade para buscar esses números sem a presença da telefonista ou uma intranet? Então, veja a importância desses canais de comunicação.
Considerações finais
Vimos ao longo de todo o artigo maneiras de melhorar sua empresa para lidar com diferentes situações que podem vir a ocorrer. Um dos maiores erros dos líderes é agir sempre com autoridade e não como alguém que quer apenas o melhor para a empresa.
Pessoas interessadas em mudança precisam primeiro mudar a si mesmas e passar a agir de maneira mais empática. Fazer sempre o processo de mea-culpa é interessante para lidar com essas situações.
A cultura só será implementada de fato quando todas essas mudanças se tornarem parte do cotidiano de todos os colaboradores, dessa forma não será mais necessário investir tanto, mas apenas gerenciar o que foi construído tempos antes.
Lembre-se, na cultura organizacional, você deve agir como uma empresa de dedetização e encontrar os locais adequados para realizar as ações e tentar não destruir tudo o que já foi criado.
É um processo de mudança gradativa e não revolucionária, isso é importante, pois existem coisas que poderão ser reaproveitadas.
O produto, a ideia, os valores e o sonho são pilares que podem ser mantidos. Portanto, identifique os problemas junto com mais pessoas, sejam elas líderes ou não, e tenha certeza que sua empresa melhorará a um nível sem precedentes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos
