{"id":19267,"date":"2021-09-08T12:30:22","date_gmt":"2021-09-08T15:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=19267"},"modified":"2021-09-21T17:46:54","modified_gmt":"2021-09-21T20:46:54","slug":"metodologia-smart-o-que-e-e-como-aplicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/metodologia-smart-o-que-e-e-como-aplicar\/","title":{"rendered":"Metodologia SMART: o que \u00e9 e como aplicar?"},"content":{"rendered":"

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Integrar novos colaboradores dentro dos objetivos da empresa \u00e9 essencial para transformar uma equipe. Isso pode ser feito de diferentes formas e utilizando in\u00fameras estrat\u00e9gias. Uma das mais eficientes \u00e9 conhecida como Metodologia SMART<\/strong>.<\/p>\n

Essa metodologia se baseia em estabelecer os objetivos de uma empresa baseados em cinco princ\u00edpios que representam cada uma das letras que d\u00e3o nome \u00e0 pr\u00e1tica. A ideia n\u00e3o \u00e9 somente criar uma cultura diferente, mas fazer uma nova gest\u00e3o de projetos.<\/p>\n

Muitas empresas t\u00eam s\u00e9rios problemas com a realiza\u00e7\u00e3o de diferentes projetos que envolvem as mais variadas a\u00e7\u00f5es. Sejam elas a gest\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, planejamento estrat\u00e9gia, atendimento e outras demandas.<\/p>\n

Nesse artigo, temos como principal objetivo mostrar os principais aspectos da metodologia SMART e como aplic\u00e1-la dentro da realidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Vejamos agora o que cada uma das letras da palavra SMART significa.<\/p>\n

S - specific, ou espec\u00edfica<\/h2>\n

A ideia da letra S \u00e9 de que as metas que envolvem a metodologia SMART precisam ser espec\u00edficas. O Objetivo \u00e9 expor com clareza o que deve ser feito, desse modo ser\u00e1 poss\u00edvel concluir todas as tarefas.<\/p>\n

Muitas empresas pecam no sentido de envolver um colaborador em uma etapa do processo, ou no momento em que definem as equipes respons\u00e1veis por cada tarefa. Tudo acaba ficando meio obsoleto e causando d\u00favidas.<\/p>\n

Em alguns casos, \u00e9 comum que as equipes realizem trabalhos dobrados ou acabem por tomar a frente de tarefas que n\u00e3o estavam integradas \u00e0s suas responsabilidades.<\/p>\n

Imagine uma assessoria cont\u00e1bil<\/strong><\/a> que acaba por definir o mesmo cliente para duas equipes diferentes.<\/p>\n

A ideia que envolve o S da metodologia SMART \u00e9 ser um aliado para resolver quest\u00f5es espec\u00edficas de cada assunto, de modo a deixar todas as tarefas extremamente separadas. Assim como a defini\u00e7\u00e3o de metas a serem entregues para diferentes setores das equipes.<\/p>\n

M - measurable, ou mensur\u00e1vel<\/h2>\n

O objetivo de uma empresa \u00e9 sempre melhorar a qualidade dos resultados gerados pelas equipes. Isso precisa ser uma meta da empresa, mas como saber se voc\u00ea est\u00e1 progredindo nela?<\/p>\n

Para isso a letra M, que se refere a palavra \u201cmensur\u00e1vel\u201d, que \u00e9 a necessidade de estabelecer metas que possam ser mensuradas, ou seja, criar principalmente formas de tabul\u00e1-las para literalmente ter uma vis\u00e3o quantitativa do que deve ser feito.<\/p>\n

A empresa precisa de fortes indicadores que consigam criar a no\u00e7\u00e3o de que o trabalho realizado est\u00e1 gerando resultados, sejam eles negativos ou positivos. As decis\u00f5es precisam se basear nesse contexto \u00fanico.<\/p>\n

Atingir isso seria como conquistar a chamada excel\u00eancia operacional para empresas<\/strong><\/a>, que de maneira bem clara, conseguem padronizar alguns dos resultados que a serem alcan\u00e7ados para manter a qualidade do produto como um todo.<\/p>\n

Expanda esse contexto para \u00e1reas externas e internas, seu objetivo \u00e9 quantificar, ou melhor, mensurar diversos aspectos importantes que precisam ser constru\u00eddos ou desenvolvidos dentro da sua empresa.<\/p>\n

A - attainable, ou ating\u00edvel<\/h2>\n

A sigla A remete a palavra \u201cating\u00edvel\u201d. \u00c9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha imaginado de certo modo o objetivo que envolve a segunda sigla.<\/p>\n

\u00c9 extremamente frustrante para uma equipe dedicada a realidade onde n\u00e3o foi poss\u00edvel o cumprimento de uma meta.<\/p>\n

Para as pessoas mais competitivas, o que deveria ser um incentivo, se torna um estresse que possivelmente poder\u00e1 prejudicar a produtividade de todos os envolvidos.<\/p>\n

O objetivo da metodologia SMART com a letra A \u00e9 conseguir mensurar metas capazes de serem alcan\u00e7adas nas condi\u00e7\u00f5es oferecidas pela empresa e pelos clientes.<\/p>\n

Os l\u00edderes que compreendem e conhecem a maneira como cada equipe trabalha conseguem projetar metas competitivas que sejam poss\u00edveis.<\/p>\n

Imagine uma administradora predial SP<\/strong><\/a> que define uma quantidade espec\u00edfica de novos clientes a serem conquistados naquele m\u00eas. A ideia \u00e9 que esse n\u00famero seja condizente com a realidade do momento, mas que n\u00e3o seja facilmente cumprida.<\/p>\n

\u00c9 muito importante que a meta n\u00e3o seja f\u00e1cil na mesma medida que n\u00e3o deve ser imposs\u00edvel de ser alcan\u00e7ada. N\u00e3o se pode dar uma falsa sensa\u00e7\u00e3o de sucesso ao mesmo tempo que n\u00e3o se deve dar uma falsa sensa\u00e7\u00e3o de fracasso.<\/p>\n

Isso \u00e9 totalmente diferente de definir metas gananciosas. Para realiza\u00e7\u00f5es que pretendem surpreender diretores, \u00e9 preciso o investimento em treinamentos e tecnologias para serem alcan\u00e7adas.<\/p>\n

Isso quer dizer que voc\u00ea pode dobrar a meta de vendas do m\u00eas desde que tenha treinado suas equipes para os momentos de extrema necessidade.<\/p>\n

Um claro exemplo disso \u00e9 com uma empresa de gest\u00e3o ambiental<\/strong><\/a> que sabe do aumento de demandas devido \u00e0s mudan\u00e7as clim\u00e1ticas. Ela costuma fazer um treinamento espec\u00edfico com cada um dos novos colaboradores para que seja poss\u00edvel bater todas as metas estabelecidas.<\/p>\n

R - relevant, ou relevante<\/h2>\n

A quarta letra, o R, faz refer\u00eancia a palavra \u201crelevante\u201d, ou seja, o objetivo \u00e9 agregar valor aos resultados do neg\u00f3cio de forma integral, isto \u00e9, a meta estabelecida e o que deve ser feito deve por natureza desenvolver o planejamento estrat\u00e9gico da empresa.<\/p>\n

O fundamento \u00e9 simples, estabelecer formas e solu\u00e7\u00f5es capazes de resolver problemas cr\u00edticos de determinada \u00e1rea do neg\u00f3cio de modo a proporcionar resultados relevantes.<\/p>\n

Metas que n\u00e3o s\u00e3o relevantes para um contexto geral, podem usar recursos que poderiam estar sendo destinados a algo que realmente desenvolvesse um ponto importante da empresa. Por exemplo, estipular uma comunica\u00e7\u00e3o integrada entre diferentes equipes.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma meta importante, se o contato entre as equipes for meramente tecnol\u00f3gico. Um esfor\u00e7o desnecess\u00e1rio seria querer construir um relacionamento informal entre elas. Esse tipo de contexto deve ser constru\u00eddo naturalmente e n\u00e3o for\u00e7ado pela empresa.<\/p>\n

Pense que for\u00e7ar rela\u00e7\u00f5es ou estipular metas pouco relevantes pode desmotivar as equipes a cumprirem metas realmente importantes, como aumentar o n\u00famero de clientes ou diminuir a taxa de evas\u00e3o da empresa.<\/p>\n

Apenas para fechar o exemplo, todos os quesitos relacionados a comunica\u00e7\u00e3o entre equipes podem ser resolvidos com um software de gest\u00e3o empresaria<\/strong><\/a>l<\/a>, onde com uma simples fun\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel contatar outras equipes para fins que envolvem algo relevante para a marca.<\/p>\n

T - time based, temporal<\/h2>\n

A \u00faltima letra, o \u201dT\", remete\u00a0 \u00e0 palavra \u201ctemporal\u201d, que dentro da metodologia SMART deve ser compreendida como o tempo para que cada meta possa ser atingida. Veja que passamos por todos os processos, a meta espec\u00edfica, mensur\u00e1vel, ating\u00edvel e relevante.<\/p>\n

Agora \u00e9 preciso definir em quanto tempo as equipes ser\u00e3o capazes de atingir todo esse contexto para permanecerem firmes no que precisa ser feito. Em geral, esse tempo pode ser trimestral, semestral ou at\u00e9 mesmo anual.<\/p>\n

A quest\u00e3o \u00e9 que, dentro desse tempo, \u00e9 preciso ter as chamadas metas parciais. Elas servem para manter o projeto nos trilhos.<\/p>\n

Pense em uma empresa de tintas e verniz<\/strong><\/a> que precisa vender muito at\u00e9 o final do ano, mas \u00e9 compreendido as \u00e9pocas onde ter\u00e3o mais ou menos com\u00e9rcio.<\/p>\n

Desse modo, as metas trimestrais ou semestrais s\u00e3o estabelecidas compreendendo a realidade cada m\u00eas para que em uma soma geral, a principal meta possa ser cumprida.<\/p>\n

Molde tudo de acordo com a sua realidade<\/h2>\n

Vimos ponto a ponto, ou melhor, letra a letra, o que cada sigla representa na gest\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de uma empresa. A compreens\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o de cada uma dessas siglas podem ser incr\u00edveis aliadas na forma como seus colaboradores e gestores passaram a agir.<\/p>\n

O interessante \u00e9 que por se tratar de uma quest\u00e3o mais administrativa, portanto, se torna algo organizacional, faz com que ela possa ser aplicada nos mais diferentes tipos de segmentos, independentemente do tamanho da empresa, seja ela uma big tech<\/em> ou uma loja compressor de ar<\/strong><\/a>.<\/p>\n

\u00c9 extremamente relevante para esse novo contexto que, principalmente os gestores, compreendam as for\u00e7as e fraquezas de suas equipes e em momentos de recrutamento, busquem por pessoas que compreendam o estilo organizacional da empresa.<\/p>\n

Nem todos conseguem trabalhar sob o constante dever de bater metas, o perfil das pessoas que viveram dentro da metodologia SMART deve ser sempre em volta do constante aprimoramento pessoal.<\/p>\n

Dessa forma, o seu objetivo ser\u00e1 ter pessoas que possam:<\/p>\n