{"id":19112,"date":"2021-06-18T12:12:00","date_gmt":"2021-06-18T15:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=19112"},"modified":"2021-06-18T12:12:00","modified_gmt":"2021-06-18T15:12:00","slug":"como-e-por-que-calcular-a-taxa-de-conversao-em-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/como-e-por-que-calcular-a-taxa-de-conversao-em-seu-site\/","title":{"rendered":"Como e por que calcular a taxa de convers\u00e3o em seu site?"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-19113 size-full\" src=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/man-working-with-a-computer-search-flights-on-the-GQ8U32Z-min-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1707\" \/><\/p>\n<p>Poucas pessoas sabem a real import\u00e2ncia disso, mas<strong> calcular a taxa de convers\u00e3o em seu site<\/strong> \u00e9 essencial para saber como est\u00e1 o desempenho das estrat\u00e9gias de marketing do neg\u00f3cio, bem como diversos outros resultados.<\/p>\n<p>Mas antes de fazer esse c\u00e1lculo, \u00e9 preciso entender qual \u00e9 a miss\u00e3o de uma estrat\u00e9gia, sendo que quando se trata de marketing digital, ela pode ter v\u00e1rias, como gerar leads, educar o mercado, conquistar clientes e assim por diante.<\/p>\n<p>Independentemente de qual seja, o ponto mais importante n\u00e3o \u00e9 o alvo prim\u00e1rio de uma a\u00e7\u00e3o, mas o quanto o seu neg\u00f3cio est\u00e1 perto de alcan\u00e7\u00e1-lo. \u00c9 exatamente aqui que come\u00e7amos a calcular a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Entretanto, essa m\u00e9trica n\u00e3o deve ser usada de qualquer jeito, visto que falhar em sua frequ\u00eancia ou em seu c\u00e1lculo pode prejudicar a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Converter visitantes em leads e leads em clientes \u00e9 essencial para efetuar vendas, e com isso aumentar os lucros da companhia. Mas como chegar l\u00e1 se as estrat\u00e9gias n\u00e3o s\u00e3o medidas e controladas?<\/p>\n<p>Assim como tudo em marketing digital, essa tarefa tamb\u00e9m pode ser mensurada. Por isso, nesse artigo, vamos mostrar o que \u00e9 taxa de convers\u00e3o, sua import\u00e2ncia e como calcular. Acompanhe o texto!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p>Quando um usu\u00e1rio realiza uma a\u00e7\u00e3o importante para uma empresa, proveniente de suas estrat\u00e9gias de marketing digital, dizemos que ela fez uma convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso significa que toda a\u00e7\u00e3o deve direcionar a persona para a convers\u00e3o, por meio de preenchimento de formul\u00e1rios, seguir nas redes sociais, fazer uma compra, dentre outras possibilidades.<\/p>\n<p>Para acompanhar o quanto da audi\u00eancia foi convertida e gerou resultados, uma <a href=\"https:\/\/www.otimaeg.com.br\/empresa-gestao-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de gest\u00e3o empresarial<\/strong><\/a>, por exemplo, pode utilizar o c\u00e1lculo da taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Trata-se da quantidade de convers\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de pessoas que visitaram a p\u00e1gina, como uma landing page, p\u00e1gina de produtos, formul\u00e1rios e outros. E calcular essa m\u00e9trica \u00e9 importante por diversas raz\u00f5es, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Gera oportunidades;<\/li>\n<li>Aumenta as vendas;<\/li>\n<li>Aumenta o ROI;<\/li>\n<li>Ajuda a identificar oportunidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para se ter uma ideia, ao trabalhar bem esse c\u00e1lculo, uma empresa consegue aumentar as vendas em seu site sem mexer no seu or\u00e7amento em marketing. Entretanto, ela deve fazer um acompanhamento preciso e constante.<\/p>\n<p>Acompanhar a taxa de convers\u00e3o \u00e9 importante para qualquer estrat\u00e9gia, visto que por meio dela \u00e9 poss\u00edvel ver como est\u00e1 o ROI do neg\u00f3cio (Retorno Sobre Investimento), o que define se as estrat\u00e9gias usadas devem permanecer.<\/p>\n<p>Se a companhia mede as taxas de convers\u00e3o de cada etapa da jornada de compra e acompanha como est\u00e1 o progresso dos leads dentro do funil, consegue encontrar gargalo e identificar oportunidades que antes pareciam perdidas ou imposs\u00edveis.<\/p>\n<p>Esse trabalho \u00e9 t\u00e3o importante que as empresas mais lucrativas investem nele constantemente, bem como em estrat\u00e9gias que visam otimizar a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Por exemplo, as <a href=\"https:\/\/www.planaudi.srv.br\/empresas-contabilidade\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresas de contabilidade<\/strong><\/a> fazem isso porque sabem que sempre tem algo que pode ser melhorado. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a receita e diminuir os custos sem interven\u00e7\u00f5es mais complexas.<\/p>\n<p>Em linhas gerais, a \u00fanica coisa que as organiza\u00e7\u00f5es que trabalham bem a taxa de convers\u00e3o fazem \u00e9 otimizar uma estrutura que j\u00e1 existe.<\/p>\n<p>Mas para conseguir isso e estar apto a melhorar at\u00e9 mesmo aquilo que voc\u00ea n\u00e3o conhece, \u00e9 necess\u00e1rio saber como calcular a taxa de convers\u00e3o. Veja a seguir.<\/p>\n<h2>Como calcular a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p>Existe uma f\u00f3rmula muito simples para calcular a taxa de convers\u00e3o, e voc\u00ea n\u00e3o precisa ser um expert em matem\u00e1tica para us\u00e1-la.<\/p>\n<p>Para isso basta utilizar a porcentagem para comparar o n\u00famero total de visitantes de uma p\u00e1gina com a quantidade de usu\u00e1rios que \u00e9 convertida nela.<\/p>\n<p>Por exemplo, se uma <a href=\"https:\/\/www.power7sistema.com\/empresa-terceirizacao-servicos-limpeza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de limpeza<\/strong><\/a> tem uma landing page que recebeu 5 mil visitantes e converteu 50, ela far\u00e1 o seguinte c\u00e1lculo:<\/p>\n<p>Total de convers\u00f5es dividido pelo total de visitantes, portanto: 50\/5000 = 1%.<\/p>\n<p>Apesar de ser um c\u00e1lculo muito simples, ele n\u00e3o precisa ser feito manualmente. H\u00e1 ferramentas de an\u00e1lise de m\u00e9tricas, como o Google Analytics, que conseguem rastrear essa taxa de maneira r\u00e1pida e precisa.<\/p>\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender como est\u00e1 o desempenho do neg\u00f3cio, uma vez que se torna f\u00e1cil acompanhar o total de leads gerados, as vendas realizadas e os or\u00e7amentos perdidos.<\/p>\n<p>S\u00f3 que al\u00e9m de fazer esse c\u00e1lculo, \u00e9 preciso saber o que o resultado significa, ou seja, ele \u00e9 ou n\u00e3o satisfat\u00f3rio e positivo para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>A quantidade n\u00e3o \u00e9 bem a resposta, pois para uma empresa converter 10% pode significar sua fal\u00eancia, enquanto para outra, converter 1% \u00e9 sin\u00f4nimo de sucesso.<\/p>\n<p>Em outras palavras, essa m\u00e9trica varia em diferentes segmentos, portanto, o que ela representa para as <a href=\"https:\/\/www.servick.com.br\/empresas-servicos-terceirizados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresas de servi\u00e7os terceirizados<\/strong><\/a> \u00e9 diferente do que representa para um pet shop.<\/p>\n<p>Sendo assim, para saber se sua taxa de convers\u00e3o est\u00e1 boa, voc\u00ea precisa conhecer os n\u00fameros do seu neg\u00f3cio. Para aqueles que est\u00e3o em busca de investimento externo, esse conhecimento \u00e9 ainda mais importante, j\u00e1 que os investidores prestam aten\u00e7\u00e3o nesse dado.<\/p>\n<p>Por isso, aposte em ferramentas de benchmarking e boas fontes de informa\u00e7\u00e3o, para saber quais s\u00e3o os n\u00fameros ideais do seu segmento. Al\u00e9m disso, tenha como meta sempre aumentar a sua taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como melhorar a taxa de convers\u00e3o<\/h2>\n<p>Para aumentar a taxa de convers\u00e3o, uma <a href=\"https:\/\/www.soulambiente.com.br\/empresa-especializada-licenciamento-ambiental\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa especializada em licenciamento ambiental<\/strong><\/a>, assim como qualquer outra, pode investir em diversas e importantes estrat\u00e9gias, como:<\/p>\n<h3>Testes A\/B<\/h3>\n<p>Esses testes aumentam as taxas de convers\u00e3o por meio de mudan\u00e7as em diferentes estilos de p\u00e1gina. Isso quer dizer que eles comparam duas vers\u00f5es da mesma p\u00e1gina, fazendo pequenas mudan\u00e7as nelas.<\/p>\n<p>A empresa disponibiliza as duas ao mesmo tempo, para saber como os elementos modificados interferem nas convers\u00f5es.<\/p>\n<h3>Entregar leads de qualidade<\/h3>\n<p>Ao aumentar a taxa de convers\u00e3o, naturalmente voc\u00ea vai mandar mais leads para o setor de vendas trabalhar. \u00c9 importante que eles sejam qualificados, porque contribuem com a produtividade do vendedor.<\/p>\n<p>Para facilitar esse trabalho, voc\u00ea pode contar com ferramentas que automatizam a qualifica\u00e7\u00e3o dos leads. Baseados em regras, eles analisam as informa\u00e7\u00f5es e indicam quais est\u00e3o prontos para a compra.<\/p>\n<p>Quando n\u00e3o est\u00e3o maduros o suficiente, continuam sendo nutridos, at\u00e9 que possam ser trabalhados pela equipe de vendas.<\/p>\n<h3>Gerar conte\u00fados para cada etapa do funil<\/h3>\n<p>Uma <a href=\"http:\/\/clinica.livta.com.br\/clinica-fisioterapia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cl\u00ednica<\/strong><\/a><a href=\"http:\/\/clinica.livta.com.br\/clinica-fisioterapia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> de fisioterapia<\/strong><\/a> define os conte\u00fados que vai oferecer em cada etapa do funil de vendas. Para isso, ela identifica em qual etapa est\u00e1 o lead, para que possa trat\u00e1-lo do jeito certo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea entende e define a jornada de compra do seu cliente, sabe o tipo de informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 mais importante e quando ela deve chegar at\u00e9 o lead. Ao fazer isso, o engajamento dessas pessoas ser\u00e1 muito maior com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Agora, se o lead est\u00e1 mais avan\u00e7ado no assunto, sabe o problema que vai resolver e est\u00e1 no momento de decidir sua compra, os tipos de conte\u00fados enviados para ele devem ser mais profundos.<\/p>\n<h3>Usar gatilhos mentais<\/h3>\n<p>Os gatilhos mentais aumentam o poder de persuas\u00e3o de qualquer empresa, como uma <a href=\"https:\/\/www.zimedical.com.br\/distribuidora-muletas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>distribuidora de muletas<\/strong><\/a>. Eles convencem o lead sem que ele perceba que est\u00e1 sendo persuadido.<\/p>\n<p>V\u00e1rios gatilhos podem ser usados, como o de escassez, em que a companhia oferece poucas unidades de um produto, causando a sensa\u00e7\u00e3o de que ele \u00e9 popular e muito valorizado.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m temos o gatilho de urg\u00eancia, que s\u00e3o as ofertas por tempo limitado, que apelam para o lado imediatista do consumidor e fazem com que ele aja rapidamente.<\/p>\n<h3>Usar linguagem simples<\/h3>\n<p>Mesmo que seu neg\u00f3cio fa\u00e7a parte de um mercado mais tradicional, use uma linguagem simples e clara, que fa\u00e7a com que as pessoas entendam seu valor e ideia.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio s\u00f3 vai agir se ele entender o que precisa fazer, ent\u00e3o, se voc\u00ea complicar a comunica\u00e7\u00e3o, vai acabar criando obst\u00e1culos.<\/p>\n<h3>Otimizar a taxa de convers\u00e3o em todos os canais<\/h3>\n<p>Por fim, uma empresa de <a href=\"https:\/\/www.miralseg.com.br\/cotacao-seguro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cota\u00e7\u00e3o de <\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.miralseg.com.br\/cotacao-seguro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>seguro<\/strong><\/a>, por exemplo, deve investir em melhorias em todos os pontos de contato que o lead pode ter com ela. Muito al\u00e9m dos formul\u00e1rios, \u00e9 necess\u00e1rio melhorar o design e onde as chamadas para a a\u00e7\u00e3o (CTA) est\u00e3o localizadas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, invista em ferramentas de captura de lead, como o pop-up que aparece para o usu\u00e1rio quando ele est\u00e1 prestes a sair da p\u00e1gina.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Ter uma boa taxa de convers\u00e3o \u00e9 importante por diversas raz\u00f5es. \u00c9 ela que justifica as estrat\u00e9gias de marketing e mostra para a empresa as a\u00e7\u00f5es que d\u00e3o ou n\u00e3o resultados.<\/p>\n<p>Com isso, a marca passa a otimizar o seu trabalho com marketing digital, aumentando o n\u00famero de convers\u00f5es que levam ao aumento das vendas.<\/p>\n<p>Nesse artigo, voc\u00ea entendeu um pouco mais sobre esse assunto, a import\u00e2ncia dessa m\u00e9trica, como calcul\u00e1-la e melhor\u00e1-la. Fazendo isso, os resultados obtidos pelo seu neg\u00f3cio ser\u00e3o muito melhores.<\/p>\n<p><strong><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Guia de Investimento<\/em><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poucas pessoas sabem a real import\u00e2ncia disso, mas calcular a taxa de convers\u00e3o em seu site \u00e9 essencial para saber como est\u00e1 o desempenho das estrat\u00e9gias de marketing do neg\u00f3cio, bem como diversos outros resultados. 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