{"id":19094,"date":"2021-05-31T16:11:15","date_gmt":"2021-05-31T19:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=19094"},"modified":"2021-05-31T16:11:15","modified_gmt":"2021-05-31T19:11:15","slug":"dicas-para-aumentar-a-taxa-de-abertura-de-seus-e-mails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/dicas-para-aumentar-a-taxa-de-abertura-de-seus-e-mails\/","title":{"rendered":"Dicas para aumentar a taxa de abertura de seus e-mails"},"content":{"rendered":"

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A taxa de abertura de seus e-mails<\/strong> \u00e9 uma m\u00e9trica importante e que precisa ser acompanhada continuamente. Inclusive, quando falamos em marketing digital, falamos de estrat\u00e9gias que precisam de acompanhamento para darem resultados.<\/p>\n

O e-mail marketing \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais importantes e usadas por empresas de v\u00e1rios segmentos, e assim como todas as outras a\u00e7\u00f5es, ela precisa ser mensurada.<\/p>\n

Sua primeira m\u00e9trica \u2013 e a mais importante \u2013 \u00e9 a taxa de abertura, que representa o n\u00famero de pessoas que abriram o e-mail, dividido pelo n\u00famero de pessoas que receberam o conte\u00fado.<\/p>\n

Com base no resultado desse c\u00e1lculo, \u00e9 poss\u00edvel saber o quanto o assunto enviado \u00e9 atraente. Essa pr\u00e1tica \u00e9 uma das mais populares para estabelecer um relacionamento promissor com os leads.<\/p>\n

Isso porque ela funciona como um canal aberto de comunica\u00e7\u00e3o com pessoas, com o intuito de faz\u00ea-las avan\u00e7ar pelo funil de vendas. S\u00f3 que n\u00e3o se pode simplesmente enviar o e-mail e esperar os resultados aparecerem.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio mensurar o quanto as campanhas s\u00e3o atrativas, por isso, nesse artigo, vamos explicar o conceito de e-mail marketing, como calcular a taxa de abertura e como melhor\u00e1-la. Confira o artigo completo!<\/p>\n

Entendendo a ideia do e-mail marketing<\/h2>\n

E-mail marketing nada mais \u00e9 do que uma estrat\u00e9gia de marketing digital, que se baseia no disparo de e-mails para uma lista de contatos. O objetivo \u00e9 estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o com os destinat\u00e1rios e, geralmente, todo esse trabalho \u00e9 feito com o aux\u00edlio de uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Todas as organiza\u00e7\u00f5es, como uma empresa de limpeza piso<\/strong><\/a>, precisam investir em estrat\u00e9gias de inbound marketing para atrair seus prospects. Ela se baseia, principalmente, na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados ricos que podem ser distribu\u00eddos por diversos canais, incluindo o e-mail.<\/p>\n

O objetivo desses materiais \u00e9 nutrir o lead e atravess\u00e1-lo pelas etapas do funil de vendas, com isso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel estreitar o relacionamento com essas pessoas.<\/p>\n

Quando isso acontece, a marca se torna mais pr\u00f3xima dos consumidores e fortalece sua pr\u00f3pria imagem. Consequentemente, fica mais f\u00e1cil educ\u00e1-los em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio e fazer com que os contatos entendam o valor de suas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 dessa forma que eles amadurecem a decis\u00e3o de compra e se tornam clientes, e a automa\u00e7\u00e3o tem papel fundamental nesse processo.<\/p>\n

\u00c9 por meio dela que a organiza\u00e7\u00e3o consegue enviar mensagens personalizadas, no momento certo e de acordo com a etapa da jornada de compra em que cada contato se encontra.<\/p>\n

Entretanto, para que esse trabalho alcance esses resultados, \u00e9 necess\u00e1rio calcular a taxa de abertura dos e-mails. \u00c9 com base nessa m\u00e9trica que se torna poss\u00edvel entender o funcionamento e a efic\u00e1cia dessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Como calcular a taxa de abertura de e-mail<\/h2>\n

Calcular a taxa de abertura de e-mail \u00e9 bem simples, basta usarmos a seguinte f\u00f3rmula: Taxa de abertura = e-mails abertos \/ e-mails enviados \u2013 e-mails rejeitados.<\/p>\n

Quando o destinat\u00e1rio abre a mensagem pela primeira vez, uma imagem oculta \u00e9 aberta automaticamente e fica salva no cache do servidor. A abertura, ent\u00e3o, \u00e9 contabilizada para todos que abrirem.<\/p>\n

Esse processo \u00e9 feito uma \u00fanica vez, mesmo que a pessoas abra v\u00e1rias vezes os mesmos e-mails das empresas de contabilidade<\/strong><\/a> ou de quaisquer outras. \u00c9 comum que a taxa de abertura fique abaixo da m\u00e9dia esperada, ou seja, do n\u00famero que a organiza\u00e7\u00e3o utiliza como par\u00e2metro.<\/p>\n

Al\u00e9m de saber como est\u00e1 a taxa de abertura, \u00e9 necess\u00e1rio contar com mecanismos de acompanhamento e estrat\u00e9gias de mudan\u00e7as, para que a taxa melhore. Em outras palavras, al\u00e9m de acompanhar essa m\u00e9trica, \u00e9 necess\u00e1rio melhor\u00e1-la.<\/p>\n

Quando notar que a abertura est\u00e1 abaixo da m\u00e9dia estipulada, \u00e9 necess\u00e1rio rever a estrat\u00e9gia empregada, um trabalho simples, mas que costuma surtir efeito.<\/p>\n

Por exemplo, textos pessoais que falam diretamente com o lead t\u00eam taxas de abertura mais altas. Isso acontece porque eles se relacionam aos problemas do destinat\u00e1rio, o que desperta o interesse deles pelo conte\u00fado da mensagem.<\/p>\n

Ent\u00e3o, a boa not\u00edcia \u00e9 que existem a\u00e7\u00f5es simples que podem melhorar essa m\u00e9trica, e vamos mostrar algumas delas no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n

Como melhorar a taxa de abertura<\/h2>\n

As escolas de cursos profissionalizantes SP<\/strong><\/a>, bem como diversas outras empresas e organiza\u00e7\u00f5es, recorrem a estrat\u00e9gias simples para melhorar essa m\u00e9trica. Ent\u00e3o, dentre as pr\u00e1ticas mais eficazes, temos:<\/p>\n

Atentar-se ao timing de envio<\/h3>\n

O e-mail marketing segue uma linha de racioc\u00ednio que acredita que os destinat\u00e1rios v\u00e3o se interessar por determinado tema a qualquer momento, entretanto, isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea pode mandar e-mails todos os dias.<\/p>\n

Avaliar o timing certo significa conseguir se basear na jornada de compra, o que ajuda a entender o volume de campanhas de e-mail que pode ser colocado em pr\u00e1tica.<\/p>\n

Associe o timing ao perfil do lead, ou seja, quando ele atingir um est\u00e1gio, est\u00e1 pronto para receber e-mails de um fluxo espec\u00edfico, de acordo com o seu momento atual.<\/p>\n

Por exemplo, se uma empresa de maquina de suco de laranja<\/strong><\/a>, ou qualquer outra, automatiza o timing dessa forma, a taxa de abertura e a ades\u00e3o por parte dos usu\u00e1rios \u00e9 maior.<\/p>\n

Fazer testes A\/B<\/h3>\n

\u00c9 importante testar diferentes vers\u00f5es do mesmo e-mail, em rela\u00e7\u00e3o a diferentes caracter\u00edsticas, por exemplo, o tipo de linguagem usada e o CTA.<\/p>\n

Veja, tamb\u00e9m, a formata\u00e7\u00e3o mais adequada, pois esses pontos podem melhorar a taxa de abertura. \u00c9 interessante testar hor\u00e1rios diferentes de envio, pois alguns momentos s\u00e3o mais propensos para abertura do que outros.<\/p>\n

N\u00e3o existe um hor\u00e1rio ideal para cada situa\u00e7\u00e3o, simplesmente uma hora \u00e9 mais conveniente do que outra, ent\u00e3o, seu e-mail ser\u00e1 notado por um n\u00famero maior de pessoas.<\/p>\n

Teste v\u00e1rios tipos de campanhas tamb\u00e9m, pois \u00e9 dessa forma que voc\u00ea percebe qual padr\u00e3o \u00e9 mais adequado e pode us\u00e1-lo nos pr\u00f3ximos envios.<\/p>\n

Incluir CTA claro<\/h3>\n

Desde escrit\u00f3rios de servi\u00e7os cont\u00e1beis<\/strong><\/a> at\u00e9 oficinas mec\u00e2nicas, todos os neg\u00f3cios ter\u00e3o resultados melhores se usarem um CTA (chamada para a\u00e7\u00e3o), claro e \u00f3bvio.<\/p>\n

\u00c9 ele que vai mostrar para o lead o que ele deve fazer a seguir, e no que diz respeito ao marketing digital, \u00e9 um erro supor que o contato saber\u00e1 o que deve ser feito.<\/p>\n

Deixe bem claro o que as pessoas precisam fazer, facilitando essa tarefa. Isso est\u00e1 relacionado ao modo como o e-mail foi formatado, ent\u00e3o, inclua apenas um CTA na mensagem.<\/p>\n

Em linhas gerais, cada tipo de e-mail enviado deve ter um \u00fanico objetivo, que se traduz no CTA aplicado, portanto, pe\u00e7a uma \u00fanica coisa.<\/p>\n

Evite inserir outros links que distraiam o lead e n\u00e3o contribuem com o objetivo da mensagem. Ademais, mostre para o contato o que vai acontecer se ele seguir as recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Por exemplo, uma confec\u00e7\u00e3o de camisetas sublimadas personalizadas<\/strong><\/a> pode explicar para o lead a vantagem dele clicar no link, visto que ter\u00e1 acesso a uma promo\u00e7\u00e3o ou desconto exclusivo.<\/p>\n

Atentar-se \u00e0 formata\u00e7\u00e3o do e-mail<\/h3>\n

As linhas de assunto e t\u00edtulo devem ser curtas e criativas, pois isso aumenta o engajamento e, consequentemente, a taxa de abertura.<\/p>\n

Outro aspecto importante da formata\u00e7\u00e3o \u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o da mensagem. Chame o contato pelo nome e fa\u00e7a o e-mail ter caracter\u00edsticas atraentes, como:<\/p>\n