{"id":19024,"date":"2021-04-16T17:38:45","date_gmt":"2021-04-16T20:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=19024"},"modified":"2021-04-16T17:38:45","modified_gmt":"2021-04-16T20:38:45","slug":"dicas-para-definir-a-persona-de-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/dicas-para-definir-a-persona-de-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Dicas para definir a persona de seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-19025 size-full\" src=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/businessman-target-for-success-P597NB8-min-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1685\" \/><\/p>\n<p>O mundo atual tem se tornado cada vez mais competitivo, ent\u00e3o, as empresas t\u00eam procurado novas estrat\u00e9gias para tentar atrair clientes e fideliz\u00e1-los. Pensando nisso, hoje, entenderemos como <strong>definir a persona<\/strong> de sua empresa e como ela pode ajudar.<\/p>\n<p>A tecnologia, de fato, adiantou e muito a vida de todas as pessoas. Junto \u00e0 internet, ela transformou a forma como vivemos e resolvemos as coisas ao redor do mundo todo, sendo incrivelmente dif\u00edcil imaginar como seriam os dias atuais sem o aux\u00edlio delas.<\/p>\n<p>Coisas triviais como pagar as contas, antigamente, eram feitas apenas em caixas eletr\u00f4nicos ou em casas lot\u00e9ricas, mas hoje, o simples fato de pagar em apenas um minuto atrav\u00e9s de um aplicativo para celular, \u00e9 bastante reconfortante, pr\u00e1tico e r\u00e1pido.<\/p>\n<p>As empresas n\u00e3o ficaram para tr\u00e1s e come\u00e7aram a investir em diversas formas e ramos de tecnologia, buscando incansavelmente maneiras de chamar a aten\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico, bem como para se tornarem competitivas frente a outras companhias.<\/p>\n<p>Todos os ramos de neg\u00f3cios, independentemente de segmento, seja uma empresa que vende <a href=\"https:\/\/www.rennovaferramentaria.com.br\/servicos-usinagem-sp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>servi\u00e7os de usinagem em SP<\/strong><\/a> ou que vende camisetas, come\u00e7aram a investir no seu p\u00fablico e entender o que ele queria ver e quais os seus interesses.<\/p>\n<p>Surge, ent\u00e3o, os conceitos de p\u00fablico-alvo e de persona, muito utilizados hoje em dia, embora nem todos saibam a real diferen\u00e7a entre eles. Ent\u00e3o, \u00e9 exatamente sobre essa diferen\u00e7a que iremos nos aprofundar e entender melhor a partir de agora.<\/p>\n<h2>Qual a diferen\u00e7a de persona e p\u00fablico-alvo?<\/h2>\n<p>Indo direto ao ponto, p\u00fablico-alvo \u00e9 o grupo de pessoas a qual o seu produto \u00e9 destinado ou que est\u00e1 mais propenso a negociar e comprar de voc\u00ea. Em outras palavras, s\u00e3o um conjunto de informa\u00e7\u00f5es que define o tipo de p\u00fablico que voc\u00ea quer conquistar.<\/p>\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/www.servick.com.br\/empresa-portaria-limpeza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de portaria e limpeza<\/strong><\/a>, por exemplo, tem vis\u00e3o e p\u00fablico-alvo diferentes de uma outra do ramo aliment\u00edcio. Normalmente, para definir o p\u00fablico-alvo, voc\u00ea necessita de informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li>Sexo;<\/li>\n<li>Faixa et\u00e1ria;<\/li>\n<li>Renda m\u00e9dia;<\/li>\n<li>\u00c1rea de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Gostos gerais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Peguemos, por exemplo, o p\u00fablico-alvo de um canal de esportes: \u201cHomens, entre 18 e 42 anos, diversas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, que possuem renda m\u00e9dia de R$ 2.000, que curtam futebol e tenham interesse em assistir aos jogos da temporada\u201d.<\/p>\n<p>J\u00e1 a persona busca uma representa\u00e7\u00e3o do seu cliente ideal, criando uma forma de atendimento mais personalizada e humanizada, aumentando assim o engajamento do cliente e fazendo com que se sinta \u00fanico.<\/p>\n<p>Por exemplo: \u201cAna Paula tem 21 anos e est\u00e1 cursando gastronomia. Atualmente trabalha como estagi\u00e1ria em uma empresa de marketing, gosta de basquete e adora ler livros de terror. Em seu tempo livre, sua maior fonte de entretenimento \u00e9 dan\u00e7ar e ouvir rock\u201d.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, seja o seu neg\u00f3cio uma <a href=\"https:\/\/www.otimaeg.com.br\/empresa-consultoria-desenvolvimento-organizacional\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de consultoria em desenvolvimento organizacional<\/strong><\/a> ou de qualquer outro ramo, entender essa diferen\u00e7a pode ser a chave para o sucesso e, consequentemente, para o aumento de vendas e alcance.<\/p>\n<h2>Como criar uma persona?<\/h2>\n<p>O primeiro ponto para criar uma persona \u00e9 investir principalmente em suas redes sociais. O feedback quase que direto, al\u00e9m de mostrar se o p\u00fablico est\u00e1 engajado com a empresa, mostra quem mais interage e se importa com as publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Portanto, definir os canais de comunica\u00e7\u00e3o que usar\u00e1 com a sua comunidade \u00e9 o primeiro grande passo para criar uma persona para seus clientes, sempre de forma eficaz e pr\u00e1tica, mesmo que o foco seja oferecer <a href=\"https:\/\/www.onepabx.com.br\/servico-pabx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>servi\u00e7o PABX<\/strong><\/a> ou qualquer outro produto.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de redes mais comuns como Facebook e Instagram, voc\u00ea pode apostar no YouTube tamb\u00e9m, gerando maior engajamento, pois, pode entregar o tipo de conte\u00fado que o seu p\u00fablico quer atrav\u00e9s de v\u00eddeos explicativos, entrevistas, <em>podcasts<\/em>, entre outros.<\/p>\n<p>Ademais, atrav\u00e9s de ferramentas de coleta de dados que as pr\u00f3prias redes disponibilizam, bem como escolhas manuais de sua equipe de marketing, procure as pessoas que mais t\u00eam engajamento com a sua p\u00e1gina, que mais comentam e que tenham ideais alinhados ao da empresa.<\/p>\n<p>A melhor forma \u00e9 fazer uma entrevista e chamar essas pessoas para colaborar contigo, pedindo at\u00e9 para que alguns parceiros <a href=\"https:\/\/exclusivebrindes.com.br\/fornecedores-brindes-corporativos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>fornecedores de brindes<\/strong><\/a> <a href=\"https:\/\/exclusivebrindes.com.br\/fornecedores-brindes-corporativos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>corporativos<\/strong><\/a>, ou a sua pr\u00f3pria empresa, disponibilizem algumas vantagens aos escolhidos.<\/p>\n<p>Descontos na aquisi\u00e7\u00e3o de seus produtos, destaque nas redes sociais, brindes e pr\u00eamios criados pela sua empresa, todas essas ideias s\u00e3o \u00f3timas formas de deixar seus seguidores mais felizes.<\/p>\n<p>Quanto \u00e0s perguntas a serem feitas, devem ser bem selecionadas, para trazer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o seu prop\u00f3sito, que \u00e9 criar um perfil de persona para o seu cliente ideal e espec\u00edfico.<\/p>\n<p>Traga alguma conversa relacionada ao assunto e deixe que o p\u00fablico fale, muitas vezes seus leads te d\u00e3o informa\u00e7\u00f5es relevantes mesmo sem saber.<\/p>\n<p>Ademais, aborde as pessoas de forma a descobrir os gostos, h\u00e1bitos de compra, o que buscam antes de comprar algo, qualidade de produto, entre outros.<\/p>\n<p>Pergunte sobre o emprego atual, se trabalha em um <a href=\"https:\/\/www.sccac.com.br\/escritorio-contabilidade\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>escrit\u00f3rio de contabilidade<\/strong><\/a>, por exemplo, qual a idade, hobbies, cren\u00e7as, estilo de vida, refer\u00eancia de m\u00fasica, quais redes sociais usa, onde busca as informa\u00e7\u00f5es, o que falta para que a empresa melhore.<\/p>\n<p>Por fim, quando tiver tra\u00e7ado todo o perfil da persona, uma dica muito interessante \u00e9 nome\u00e1-lo. Por exemplo, o perfil da Ana Paula j\u00e1 mencionado anteriormente, fazendo com que todos saibam de forma natural como \u00e9 a persona.<\/p>\n<h2>Entenda as vantagens de criar uma persona<\/h2>\n<p>Como qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing que tem como objetivo melhorar de alguma forma as estrat\u00e9gias e abordagens da empresa, a cria\u00e7\u00e3o da persona possui benef\u00edcios em seus investimentos, mesmo que seja do ramo de sa\u00fade como uma <a href=\"https:\/\/www.eafisioterapia.com.br\/clinica-acupuntura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cl\u00ednica<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.eafisioterapia.com.br\/clinica-acupuntura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> de acupuntura<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, para deixar tudo mais claro, entenda quais as vantagens de apostar nesta estrat\u00e9gia. Sendo as principais:<\/p>\n<h3>01 - Entender o qu\u00e3o influente \u00e9 o seu produto<\/h3>\n<p>Uma das maiores vantagens de se criar uma persona \u00e9 compreender em todo o seu aspecto o alcance e relev\u00e2ncia da sua marca e dos seus produtos, desde os rec\u00e9m-lan\u00e7ados at\u00e9 os mais antigos.<\/p>\n<p>Utilize as redes sociais e crie um conte\u00fado de qualidade e que incentive as pessoas a interagirem com as publica\u00e7\u00f5es e a conhecerem o seu trabalho e seus produtos, como o seu mais novo <a href=\"https:\/\/www.cafcampinas.com.br\/aparelho-pressao-arterial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aparelho<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.cafcampinas.com.br\/aparelho-pressao-arterial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> de press\u00e3o arterial<\/strong><\/a>, ou qualquer outro item.<\/p>\n<h3>02 - Conhecer melhor as pessoas que seguem a empresa<\/h3>\n<p>A persona permite transformar o seu p\u00fablico de n\u00fameros para pessoas, ou seja, como j\u00e1 dito anteriormente, personalizar e humanizar o atendimento, criando uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima e menos empresarial entre voc\u00ea e seus clientes.<\/p>\n<p>T\u00e3o importante quanto isso \u00e9 entender se as vontades do p\u00fablico que te segue variam. Mesmo lan\u00e7ando servi\u00e7os e produtos baseados nos gostos deles, pode ser que algum produto em espec\u00edfico atraia seguidores diferentes, aumentando o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Quando isso acontecer, pode ser necess\u00e1rio a cria\u00e7\u00e3o de novas personas para suprir esse p\u00fablico, por\u00e9m, \u00e9 um processo muito prazeroso de se fazer, ainda mais sabendo que seus seguidores aumentar\u00e3o, potencializando outros aspectos do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3>03 - Melhora dos canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de poder atingir novos p\u00fablicos e explorar novas formas de se comunicar com seus leads, voc\u00ea pode conhecer atrav\u00e9s de insights dos pr\u00f3prios seguidores maneiras mais apropriadas de se manter o estilo de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso pode ser tanto tom de voz e forma de falar, no caso de chamadas em v\u00eddeo e quando conversado ao vivo, como o jeito em que lida com as publica\u00e7\u00f5es de suas p\u00e1ginas e redes sociais.<\/p>\n<h3>04 - Aux\u00edlio nas estrat\u00e9gias de marketing da empresa<\/h3>\n<p>De fato, todas as estrat\u00e9gias da empresa s\u00e3o voltadas para alguma a\u00e7\u00e3o de marketing, como maior prospec\u00e7\u00e3o de clientes, aumento nas vendas ou expans\u00e3o da marca e da empresa como um todo, tanto fisicamente quanto em relev\u00e2ncia no mercado de trabalho.<\/p>\n<p>Entender o seu p\u00fablico-alvo \u00e9 importante, mas ter diversas personas para os perfis de seus clientes \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, visto que a empresa pode expandir a forma como oferece e cria os seus produtos e servi\u00e7os para atender aos grupos dentro de seus pr\u00f3prios seguidores.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as estrat\u00e9gias de <em>link building<\/em>, <em>growth marketing<\/em> e a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de qualidade s\u00e3o beneficamente influenciadas por tais a\u00e7\u00f5es, aumentando o engajamento de poss\u00edveis parceiros e fornecedores, al\u00e9m de obviamente os clientes.<\/p>\n<p>Inclusive, tais a\u00e7\u00f5es podem melhorar o seu ranqueamento frente mecanismos de pesquisa como o Google, Yahoo! e Bing. Isso atrai mais clientes e novas pessoas, fazendo com que a empresa tenha que investir em outras \u00e1reas, mostrando o crescimento natural.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Espero que essas dicas e orienta\u00e7\u00f5es o tenham ajudado a entender melhor a import\u00e2ncia da cria\u00e7\u00e3o e gerenciamento de personas, al\u00e9m de saber diferenciar o termo de p\u00fablico-alvo. Ent\u00e3o, adapte essas informa\u00e7\u00f5es \u00e0 realidade de sua empresa. Seja criativo!<\/p>\n<p><strong><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Guia de Investimento<\/em><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mundo atual tem se tornado cada vez mais competitivo, ent\u00e3o, as empresas t\u00eam procurado novas estrat\u00e9gias para tentar atrair clientes e fideliz\u00e1-los. Pensando nisso, hoje, entenderemos como definir a persona de sua empresa e como ela pode ajudar. A tecnologia, de fato, adiantou e muito a vida de todas as pessoas. 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