{"id":18975,"date":"2021-03-03T10:24:28","date_gmt":"2021-03-03T13:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18975"},"modified":"2021-03-03T10:24:31","modified_gmt":"2021-03-03T13:24:31","slug":"como-aplicar-a-transformacao-digital-em-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/como-aplicar-a-transformacao-digital-em-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Como aplicar a transforma\u00e7\u00e3o digital em seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\">\n<p>Nenhum empres\u00e1rio pode negar a import\u00e2ncia que a internet tem assumido no mundo dos neg\u00f3cios. Mas ser\u00e1 que todos eles entendem, por exemplo, a import\u00e2ncia de algo como a <strong>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Embora o termo possa ser autoexplicativo, ele \u00e9 mais profundo do que parece em um primeiro momento. \u00c9 claro que se trata de \u201ctransformar\u201d uma empresa que ainda permanecia offline em uma marca com presen\u00e7a online, ou seja, \u201cdigital\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Aos poucos isso j\u00e1 tem acontecido com todos os tipos de neg\u00f3cios, independentemente do segmento ou nicho de mercado. Por exemplo, uma <a href=\"https:\/\/www.sulleste.com.br\/desentupidora-sao-caetano-do-sul\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>desentupidora em S\u00e3o Caetano do Sul<\/strong><\/a>, talvez d\u00e9cadas atr\u00e1s ela pensasse diferente, mas e hoje?<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez por volta dos anos 2000 a internet fosse um pouco restrita. Mas hoje, com o avan\u00e7o dos motores de busca, das redes sociais, dos marketplaces e at\u00e9 dos aplicativos, um neg\u00f3cio desses pode receber pedidos, cota\u00e7\u00f5es e contatos todo dia, gra\u00e7as \u00e0 web.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um dos pontos mais evidentes da transforma\u00e7\u00e3o digital, que permite que qualquer tipo de neg\u00f3cio rompa barreiras, encontrando as pessoas certas, na hora certa. Voc\u00ea pode aparecer na palma da m\u00e3o do cliente, que busca sua solu\u00e7\u00e3o pelo smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, \u00e9 a\u00ed mesmo que essa transforma\u00e7\u00e3o da esfera digital come\u00e7a a se tornar mais profunda do que alguns imaginam. Atender as expectativas dos novos clientes, levando uma experi\u00eancia marcante para eles, \u00e9 a ess\u00eancia de tudo isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Justamente porque essas novas gera\u00e7\u00f5es j\u00e1 nascem com o celular nas m\u00e3os, e com um acesso \u00e0 internet e \u00e0 informa\u00e7\u00e3o que antes era impens\u00e1vel, elas se tornaram muito mais exigentes e cr\u00edticas. Assim, a rela\u00e7\u00e3o entre elas e as marcas \u00e9 outra.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine uma <a href=\"https:\/\/www.agrotexas.com.br\/empresa-paisagismo-jardinagem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de paisagismo e jardinagem<\/strong><\/a>. Como a computa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica n\u00e3o pode mudar a realidade do servi\u00e7o que prestam? Certamente, hoje o cliente j\u00e1 espera que a tecnologia possa gerar um atendimento mais eficiente e din\u00e2mico.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00ed entramos na esfera do papel das empresas nisso tudo, no sentido de implementa\u00e7\u00e3o de recursos e solu\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias. Al\u00e9m de otimizar processos e agilizar atendimentos, \u00e9 preciso racionalizar cada setor da empresa com vistas \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso decidimos escrever esse artigo, trazendo os conceitos b\u00e1sicos da \u00e1rea e v\u00e1rias dicas pr\u00e1ticas de como dar os primeiros passos. Na sequ\u00eancia ainda listamos os cinco est\u00e1gios da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos explicar no que consiste cada uma das etapas, e o que voc\u00ea deve fazer em cada uma delas. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer mudar seu neg\u00f3cio de patamar por meio da esfera digital, basta seguir adiante na leitura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como vimos at\u00e9 aqui, embora falar de transforma\u00e7\u00e3o digital seja intuitivo at\u00e9 certo ponto, chega um momento que o assunto se torna um pouco mais complicado, justamente por envolver v\u00e1rias frentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, a web pode assumir responsabilidades que v\u00e3o desde as vendas e gera\u00e7\u00e3o de leads, at\u00e9 a produtividade da empresa e o pessoal do RH, com videoconfer\u00eancias. Assim, esse conceito pode incluir os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ind\u00fastria 4.0 e Internet das Coisas;<\/li><li>Sensores inteligentes de captura de dados;<\/li><li>Smartphones e aplicativos;<\/li><li>Comunica\u00e7\u00e3o por Campo de Proximidade;<\/li><li>Aplicativos que automatizam processos;<\/li><li>Computa\u00e7\u00e3o em nuvem;<\/li><li>Sistemas e softwares integrados;<\/li><li>Rob\u00f4s e algoritmos que aprendem.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ou seja, mesmo um neg\u00f3cio tradicional da ind\u00fastria prim\u00e1ria ou secund\u00e1ria, como <a href=\"https:\/\/www.usinagemfarias.com.br\/empresas-usinagem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresas de usinagem<\/strong><\/a> e caldeiraria, poderia ter uma transforma\u00e7\u00e3o profunda. Prova disso \u00e9 a Ind\u00fastria 4.0, que prev\u00ea um n\u00edvel de implementa\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica revolucion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se, justamente, do que ficou conhecido como Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial. Damos esse exemplo aqui porque, na verdade, embora seja um nicho industrial, essa revolu\u00e7\u00e3o dependeu e depende totalmente da transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais os benef\u00edcios e as vantagens?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Outro ponto interessante da rela\u00e7\u00e3o entre transforma\u00e7\u00e3o da esfera digital e industrial \u00e9 a quest\u00e3o da \u201clinha de produ\u00e7\u00e3o\u201d. Nesse caso, a primeira \u00e9 que aprendeu com a segunda: hoje, a digitaliza\u00e7\u00e3o passa pela otimiza\u00e7\u00e3o de antigos processos manuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo cl\u00e1ssico se d\u00e1 em torno do funil de vendas, que hoje pode ser automatizado em v\u00e1rias de suas etapas, sem perder em nada na qualidade. Muitas vezes, a qualidade at\u00e9 melhora, como no caso do e-mail marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/lobbycontabil.com.br\/empresa-contabilidade-micro-empresas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de contabilidade para micro empresas<\/strong><\/a>que tenha muitos clientes pode simplesmente fazer uma gest\u00e3o digital e autom\u00e1tica do seu e-mail marketing, com campos de atualiza\u00e7\u00e3o inteligente, como nome do cliente e resultado de ordem de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, al\u00e9m de menos processos manuais, a digitaliza\u00e7\u00e3o traz um aumento da qualidade na entrega, melhorando at\u00e9 mesmo o atendimento ao cliente, que tem uma experi\u00eancia mais personalizada e mais r\u00e1pida do que se fosse tudo manual.<\/p>\n\n\n\n<p>Outras vantagens que saltam aos olhos, com exemplos assim, s\u00e3o as da redu\u00e7\u00e3o de custos e do ganho de vantagem competitiva. No primeiro caso, \u00e9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo reduzir a folha de pagamento, ou realocar os talentos da empresa para outros campos.<\/p>\n\n\n\n<p>No segundo caso, sobre vantagem competitiva, trata-se simplesmente de um dos pontos mais importantes de todos, j\u00e1 que o mercado se mostra cada vez mais competitivo e saturado, cheio de empresas prestando o mesmo servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 est\u00e1gios da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vivemos a \u00e9poca das culturas organizacionais e das marcas que vendem n\u00e3o apenas produtos e servi\u00e7os, mas uma filosofia na qual as pessoas possam acreditar. Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 comum dividir m\u00e9todos em degraus, etapas ou mandamentos a serem seguidos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o caso dos cinco est\u00e1gios da transforma\u00e7\u00e3o digital, que podem ajudar sobretudo quem ainda n\u00e3o come\u00e7ou, mas tamb\u00e9m os neg\u00f3cios que s\u00f3 precisam melhorar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Os primeiros passos s\u00e3o mais f\u00e1ceis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Imagine um restaurante que evoluiu do menu feito \u00e0 m\u00e3o, ou mesmo da falta de um, para uma <a href=\"https:\/\/www.gryphe.com.br\/grafica-impressao-cardapio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>gr\u00e1fica<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.gryphe.com.br\/grafica-impressao-cardapio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> <\/strong><\/a><strong><u>de <\/u><\/strong><a href=\"https:\/\/www.gryphe.com.br\/grafica-impressao-cardapio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>impress\u00e3o<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.gryphe.com.br\/grafica-impressao-cardapio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> de card\u00e1pio<\/strong><\/a>. Isso j\u00e1 \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica pela qual o neg\u00f3cio passa, certamente.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00ed est\u00e1 o primeiro est\u00e1gio, que \u00e9 quando a tecnologia se torna uma ferramenta de trabalho, passando a otimizar parte da produ\u00e7\u00e3o, mas sem que isso seja disruptivo o suficiente para revolucionar a empresa de cima a baixo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Alterando a rotina do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora imagine uma <a href=\"https:\/\/www.eletrotecnicamarmontel.com.br\/empresa-aluguel-geradores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de aluguel de geradores<\/strong><\/a>, cujos gestores j\u00e1 entendem que precisam se manter frequentemente atualizados. Isso vale para a tecnologia como vale para a internet e a plataforma digital da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, certamente j\u00e1 se conta com essas frentes como parte da opera\u00e7\u00e3o e da rotina da marca, de modo que a aus\u00eancia ou retirada de alguma ferramenta implicaria uma perda total no dia a dia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse est\u00e1gio j\u00e1 \u00e9 um passo adiante em rela\u00e7\u00e3o ao anterior, e um muito importante. Mas ainda n\u00e3o chegou a revolucionar toda a cultura corporativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 O que \u00e9 um DNA tecnol\u00f3gico?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o neg\u00f3cio j\u00e1 nasce montado em tecnologias, como s\u00e3o as startups da atualidade, ele j\u00e1 inicia nesse terceiro n\u00edvel, que \u00e9 capaz de abra\u00e7ar a experi\u00eancia do cliente com base na tecnologia inovadora, e at\u00e9 encarar a competitividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o s\u00e3o somente as startups. Uma <a href=\"https:\/\/www.leymar.com.br\/prestadora-servicos-contabilidade\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>prestadora de servi\u00e7os de contabilidade<\/strong><\/a>que tenha d\u00e9cadas de atua\u00e7\u00e3o em seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m pode atingir esse n\u00edvel, geralmente com a ajuda de uma consultoria especializada.<\/p>\n\n\n\n<p>De fato, \u00e9 preciso ter uma vis\u00e3o bastante abrangente de mercado, compreendendo n\u00e3o apenas esse ou aquele ponto do neg\u00f3cio, mas uma \u201cvis\u00e3o hol\u00edstica\u201d, como se diz hoje, que \u00e9 aquela que abrange todas as frentes, como veremos adiante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sobre a for\u00e7a de romper barreiras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existe outro n\u00edvel ainda, que \u00e9 o das marcas que conseguem romper barreiras. N\u00e3o apenas a barreira f\u00edsica que a internet j\u00e1 quebrou, permitindo que um brasileiro venda para qualquer pa\u00eds do mundo, mas a barreira interna.<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos falando, por exemplo, em escalabilidade e sustentabilidade. Ou seja, a capacidade de expandir o neg\u00f3cio gra\u00e7as \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital. Assim como o poder de racionalizar o processo e demonstrar que isso \u00e9 sustent\u00e1vel, no m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pegarmos uma lista das <a href=\"https:\/\/tae.com.br\/melhores-empresas-seguranca-patrimonial-sp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>melhores empresas de seguran\u00e7a patrimonial de SP<\/strong><\/a>, certamente a maioria delas vai estar nesse n\u00edvel. At\u00e9 porque, as empresas que lidam com dinheiro e com fundos costumam sair na frente nessas tecnologias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Transforma\u00e7\u00e3o digital e disruptiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ser disruptivo \u00e9 um conceito que est\u00e1 em alta. Este \u00e9 o \u00faltimo est\u00e1gio pois ele lida com implementa\u00e7\u00f5es muito mais profundas, como no caso da Ind\u00fastria 4.0 que citamos acima.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui falamos em Internet das Coisas, que pretende criar conex\u00f5es que permitam f\u00e1bricas sustent\u00e1veis, e at\u00e9 mesmo aut\u00f4nomas.<\/p>\n\n\n\n<p>E falamos em Intelig\u00eancia Artificial e at\u00e9 em <em>Machine Learning<\/em> (que \u00e9, justamente, o aprendizado da m\u00e1quina).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Finalmente, uma dica que damos \u00e9 voc\u00ea observar qual exatamente \u00e9 o seu momento, conhecendo bem os desafios e problemas do seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir em infraestrutura, em comunica\u00e7\u00e3o e procurar por parceiros no mercado \u00e9 algo muito importante, sem d\u00favida. Mas antes \u00e9 preciso compreender a fundo a raz\u00e3o de ser de tudo isso, mudando o seu <em>mindset <\/em>e o de todos das equipes da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso acima falamos sobre cultura organizacional e filosofia da marca. Quando a transforma\u00e7\u00e3o digital for uma convic\u00e7\u00e3o e um valor da empresa, as mudan\u00e7as vir\u00e3o no momento certo, e tudo vai fazer mais sentido, no curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/strong><\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em><strong>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nenhum empres\u00e1rio pode negar a import\u00e2ncia que a internet tem assumido no mundo dos neg\u00f3cios. 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