{"id":18819,"date":"2020-11-25T11:20:30","date_gmt":"2020-11-25T14:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18819"},"modified":"2020-11-25T11:20:30","modified_gmt":"2020-11-25T14:20:30","slug":"marketing-holistico-como-aplicar-em-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/marketing-holistico-como-aplicar-em-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Marketing hol\u00edstico: como aplicar em sua empresa"},"content":{"rendered":"
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Marketing hol\u00edstico integra diferentes \u00e1reas de um neg\u00f3cio, visando oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica para o consumidor<\/em><\/p><\/div>\n

O marketing hol\u00edstico<\/b> tem como objetivo integrar diferentes \u00e1reas de um neg\u00f3cio, visando oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica para o consumidor para que ele escolha a sua marca no lugar da outra. Essa estrat\u00e9gia tem uma vis\u00e3o colaborativa para que os resultados sejam melhores. Isso \u00e9 pensado com base nas mudan\u00e7as de comportamento dos consumidores, que est\u00e3o mais exigentes.<\/p>\n

As estrat\u00e9gias de marketing, ent\u00e3o, precisaram se adaptar, utilizando muitos recursos, como o foco em campanhas mais precisas e inteligentes, de modo que todas estejam sincronizadas. O marketing hol\u00edstico atua na integra\u00e7\u00e3o de diferentes equipes, levando-as a buscar uma mesma meta: o crescimento da marca.<\/p>\n

Apesar de sua import\u00e2ncia e efici\u00eancia, algumas pessoas ainda n\u00e3o ouviram falar dessa pr\u00e1tica, uma vez que ela ainda \u00e9 nova no mercado. Mas o fato \u00e9 que esse tipo de marketing \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o perfeita para situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n

E ele se difere em rela\u00e7\u00e3o aos outros tipos por conta de seus objetivos e da maneira como eles s\u00e3o alcan\u00e7ados. Tendo isso em mente, neste artigo, vamos explicar o conceito de marketing hol\u00edstico, seus princ\u00edpios, vantagens e dar algumas dicas para us\u00e1-lo em sua empresa.<\/p>\n

<\/a>O que \u00e9 marketing hol\u00edstico?<\/strong><\/h2>\n

O marketing hol\u00edstico considera todos os processos de uma organiza\u00e7\u00e3o como algo \u00fanico. Sua inten\u00e7\u00e3o \u00e9 integrar diferentes equipes para buscar um mesmo objetivo. Divis\u00e3o de setores, processos separados e objetivos distintos s\u00e3o deixados de lado, pois a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 unificar toda a empresa. Dessa forma, todos trabalham em prol da cria\u00e7\u00e3o de uma imagem positiva na mente do consumidor.<\/p>\n

Usando essa estrat\u00e9gia, uma ind\u00fastria de inje\u00e7\u00e3o pl\u00e1stica<\/span><\/b><\/a>, por exemplo, faz com que os consumidores escolham os seus produtos ao inv\u00e9s dos da concorr\u00eancia. O pensamento chave do marketing hol\u00edstico \u00e9 encarar o funcionamento de uma empresa como o funcionamento do corpo humano, que tem todas as suas partes trabalhando juntas para o mesmo prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, trata-se de uma vis\u00e3o mais ampla da empresa, visando os melhores resultados, uma vez que unir os setores significa entregar a melhor experi\u00eancia para o p\u00fablico. O objetivo, por fim, \u00e9 criar a\u00e7\u00f5es integradas e ininterruptas que uniformizem o tratamento aos clientes. Para funcionar, o marketing hol\u00edstico se baseia em quatro fatores, que s\u00e3o:\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Marketing integrado;<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Marketing de relacionamento;<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Marketing de performance;<\/p>\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Marketing interno.<\/p>\n

O marketing integrado depende da atua\u00e7\u00e3o sincronizada de seus 4P\u2019s que s\u00e3o produto, pre\u00e7o, pra\u00e7a e promo\u00e7\u00e3o, assim, fica mais f\u00e1cil cativar e influenciar o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

V\u00e1rias ferramentas podem ser usadas nesse pilar, como e-mail marketing, redes sociais, materiais impressos, etc. Para escolher os canais, no entanto, \u00e9 necess\u00e1rio que a empresa conhe\u00e7a bem a sua persona.<\/p>\n

Dentro do marketing hol\u00edstico, a mensagem passada em cada um desses meios deve ser unificada e condizente com os valores da marca. Assim, v\u00e1rias formas de se aproximar do consumidor s\u00e3o criadas.<\/p>\n

O marketing de relacionamento, por sua vez, \u00e9 quando uma empresa de servi\u00e7os de usinagem CNC<\/span><\/b><\/a>, por exemplo, adota atitudes que criam e conservam uma rela\u00e7\u00e3o positiva com os clientes, conseguindo, assim, torn\u00e1-los fi\u00e9is a ela. Para chegar a esse objetivo, \u00e9 preciso investir em a\u00e7\u00f5es como bonifica\u00e7\u00f5es e plano fidelidade, atendimento de qualidade, envio de e-mails em datas especiais, fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, etc.<\/span><\/p>\n

O objetivo \u00e9 mostrar para o cliente que ele \u00e9 importante para o neg\u00f3cio e que, ao comprar com a sua empresa, ele tem muito mais benef\u00edcios.<\/span><\/p>\n

O marketing de performance garante que as estrat\u00e9gias usadas pela marca est\u00e3o trazendo retornos. Trata-se de um monitoramento das a\u00e7\u00f5es que permite compreender o retorno por parte dos consumidores.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, uma empresa de <\/b><\/span>montagem industrial<\/span><\/b><\/a> consegue mensurar seus retornos financeiros, perda de clientes, retorno sobre investimentos, qualidade do produto, satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor, etc. Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, a empresa decide como administrar melhor seus investimentos em marketing, mudando ou eliminando a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Por fim, o marketing interno tem como objetivo os colaboradores da companhia. Por isso, s\u00e3o realizadas a\u00e7\u00f5es que beneficiam a infraestrutura da organiza\u00e7\u00e3o e levando mais motiva\u00e7\u00e3o para o quadro de funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Um colaborador satisfeito se esfor\u00e7a mais para realizar suas atividades com qualidade, o que reflete na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/span><\/p>\n

<\/a>Vantagens do marketing hol\u00edstico<\/strong><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 e quais s\u00e3o os pilares do marketing hol\u00edstico, vamos falar um pouco mais sobre suas vantagens. Dentre elas:<\/span><\/p>\n

<\/a>Melhor constru\u00e7\u00e3o da marca<\/strong><\/h3>\n

O mercado est\u00e1 cada vez mais concorrido e os consumidores cada vez mais exigentes, por isso, \u00e9 importante construir uma marca s\u00f3lida. Uma <\/b><\/span>empresa de rolamentos<\/span><\/b><\/a> <\/b>que use marketing hol\u00edstico aumenta o reconhecimento de seu p\u00fablico, construindo melhor a sua marca.<\/p>\n

<\/a>Integra\u00e7\u00e3o de departamentos<\/strong><\/h3>\n

O principal objetivo desse tipo de marketing \u00e9 integrar todos os departamentos. Para que eles se comuniquem e trabalhem juntos em busca do mesmo objetivo e de boa qualidade no trabalho.<\/span><\/p>\n

Portanto, ao propor uma estrat\u00e9gia de marketing hol\u00edstico, o respons\u00e1vel nunca deve se esquecer dessa proposta principal.<\/span><\/p>\n

<\/a>Aumento da produtividade<\/strong><\/h3>\n

Com os setores trabalhando juntos, a efici\u00eancia aumenta, o que significa melhora da produtividade. Em outras palavras, gasta-se menos tempo, visto que \u00e9 colocado em pr\u00e1tica um trabalho estrat\u00e9gico e mais potente.<\/span><\/p>\n

<\/a>Marketing mais eficaz<\/strong><\/h3>\n

As <\/span>empresas de automa\u00e7\u00e3o industrial<\/span><\/b><\/a> <\/b>ou qualquer outra passam a ter campanhas de marketing digital mais eficazes.<\/p>\n

Isso porque existe uma colabora\u00e7\u00e3o maior entre as equipes para decidir da melhor maneira, em prol dos objetivos macros.<\/p>\n

<\/a>Dicas para implementar o marketing hol\u00edstico<\/strong><\/h2>\n

Chegou o momento de saber quais s\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias para que o seu neg\u00f3cio possa implementar o marketing hol\u00edstico. Ent\u00e3o, algumas delas s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

<\/a>An\u00e1lise swot<\/strong><\/h3>\n

Trata-se de uma an\u00e1lise do cen\u00e1rio em que a empresa se encontra, para saber quais s\u00e3o seus desafios e oportunidades. A an\u00e1lise swot permite, por exemplo, saber quais s\u00e3o os obst\u00e1culos que podem impactar nos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m ajuda a aprender mais sobre os clientes, como desejos, necessidades e dificuldades, para garantir o emprego de estrat\u00e9gias adequadas e impactar o p\u00fablico do jeito certo.<\/span><\/p>\n

<\/a>Definir a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas<\/strong><\/h3>\n

Ao usar o marketing hol\u00edstico, uma <\/span>f\u00e1brica de cabos el\u00e9tricos<\/span><\/b><\/a>, por exemplo, precisa criar as melhores estrat\u00e9gias, a fim de alinhar todas as \u00e1reas. Para fazer isso, precisamos nos colocar no lugar dos clientes, pois assim conseguimos saber como eles se sentem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca e como a enxergam.<\/span><\/p>\n

Com as informa\u00e7\u00f5es mais relevantes acerca do p\u00fablico-alvo, pode-se criar a\u00e7\u00f5es que estejam relacionadas a ele e as caracter\u00edsticas que precisam ter, como tom de voz, canais utilizados, etc.<\/span><\/p>\n

Toda e qualquer decis\u00e3o deve ser tomada em conjunto para que a execu\u00e7\u00e3o das ideias seja feita de maneira sincronizada.<\/span><\/p>\n

<\/a>Construir rela\u00e7\u00e3o de proximidade com os consumidores<\/strong><\/h3>\n

Tendo todo o planejamento em m\u00e3os, uma empresa de <\/span>aluguel de tendas<\/span><\/b><\/a>, por exemplo, deve se focar em entregar a melhor experi\u00eancia aos seus clientes. O recomendado \u00e9 oferecer algo de valor aos consumidores, para fazer com que estejam cada vez mais pr\u00f3ximos da marca. A constru\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima facilita a fideliza\u00e7\u00e3o deles.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante monitorar todas as a\u00e7\u00f5es, pois assim conseguimos melhor\u00e1-las, principalmente no que diz respeito \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e planejamento.<\/span><\/p>\n

Para fazer uma boa monitoria das estrat\u00e9gias de marketing, a empresa deve determinar alguns KPIs, estando sempre atenta ao que pode ser melhorado e ao que est\u00e1 funcionando.<\/span><\/p>\n

<\/a>Receber feedback dos clientes<\/strong><\/h3>\n

Todas as organiza\u00e7\u00f5es, como as <\/b><\/span>empresas de estruturas met\u00e1licas<\/span><\/b><\/a>, fabricam um produto ou realizam um servi\u00e7o que precisa ser vendido. Mas isso s\u00f3 acontece quando essas ofertas valem a pena para o consumidor.<\/p>\n

Pensando por esse lado, \u00e9 indispens\u00e1vel conhecer a opini\u00e3o dos clientes acerca do que a sua empresa vende. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o fabrique os produtos, como no caso de um supermercado, esteja atento ao que os clientes t\u00eam a dizer.<\/span><\/p>\n

Os feedbacks s\u00e3o essenciais para as melhorias, \u00e9 por meio deles que uma marca se molda e chega a um formato que corresponda \u00e0s necessidades e expectativas de seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o pe\u00e7a a opini\u00e3o deles apenas sobre os produtos, mas tamb\u00e9m sobre outras quest\u00f5es, como atendimento. Assim, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a companhia em todos os aspectos.<\/span><\/p>\n

<\/a>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Uma empresa possui diferentes setores, e todos eles precisam trabalhar juntos para alcan\u00e7arem os objetivos macros da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 como uma orquestra, ou seja, se cada parte dela tocar como quiser, fica imposs\u00edvel ouvi-la e apreci\u00e1-la, certo?<\/span><\/p>\n

O marketing hol\u00edstico tem essa vis\u00e3o, pois o objetivo dele \u00e9 integrar todos os setores da empresa para que o p\u00fablico-alvo tenha a melhor impress\u00e3o dela e, com isso, passe a optar por seus produtos e servi\u00e7os. Esse trabalho sincronizado e harmonizado pode levar a sua organiza\u00e7\u00e3o a chegar onde quiser, sem que nada seja perdido pelo caminho.<\/span><\/p>\n

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/i>Guia de Investimento<\/span><\/i><\/a>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/i><\/strong><\/p>\n

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