{"id":18806,"date":"2020-11-16T14:35:44","date_gmt":"2020-11-16T17:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18806"},"modified":"2020-11-16T14:35:44","modified_gmt":"2020-11-16T17:35:44","slug":"como-aplicar-bem-o-crm-no-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/como-aplicar-bem-o-crm-no-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Como aplicar bem o CRM no marketing digital"},"content":{"rendered":"
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O CRM \u00e9 capaz de otimizar todo o funcionamento e a rotina da empresa no que diz respeito ao gerenciamento de relacionamentos<\/em><\/p><\/div>\n

O marketing digital depende de uma s\u00e9rie de recursos para se tornar mais potente e eficaz, de modo que \u00e9 indispens\u00e1vel que as empresas apliquem boa parte deles nas suas estrat\u00e9gias. Nesse sentido, o CRM<\/strong> \u00e9 uma dessas ferramentas de destaque.<\/p>\n

A internet est\u00e1 cada vez mais presente na vida das pessoas. Isso quer dizer que atuar de forma ampla na rede \u00e9 fundamental para o crescimento e o sucesso de uma marca.<\/p>\n

Mas apenas criar um site ou abrir perfis nas m\u00eddias sociais n\u00e3o \u00e9 o suficiente. \u00c9 indispens\u00e1vel investir em a\u00e7\u00f5es de publicidade que movimentem esses canais e tragam retornos interessantes para o estabelecimento.<\/p>\n

Para que o marketing digital seja mais efetivo nesse processo, nada mais importante do que ter um contato pr\u00f3ximo dos seus clientes, entendendo o que eles buscam e o que esperam da sua empresa.<\/p>\n

Assim, seja para oferecer servi\u00e7os de avalia\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria<\/strong><\/a> ou para vender produtos, \u00e9 fundamental que o estabelecimento conhe\u00e7a o seu p\u00fablico e saiba o que e como fazer com que a sua divulga\u00e7\u00e3o seja eficaz.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, depois da venda, \u00e9 essencial que a empresa saiba quais ser\u00e3o os pr\u00f3ximos passos, principalmente no que diz respeito \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e relacionamento com o p\u00fablico-alvo em geral. Nesse cen\u00e1rio surge a necessidade de fazer uma gest\u00e3o de clientes, e o CRM pode ser a ferramenta perfeita para ajudar na tarefa.<\/p>\n

O CRM \u00e9 capaz de otimizar todo o funcionamento e a rotina da empresa no que diz respeito ao gerenciamento de relacionamentos, garantindo que nada passe despercebido no dia a dia da companhia. Por isso, siga na leitura desse conte\u00fado e saiba mais sobre o tema.<\/p>\n

O que \u00e9 um CRM?<\/strong><\/h2>\n

Uma empresa de constru\u00e7\u00e3o e reforma<\/strong><\/a> certamente possui uma lista extensa de clientes, principalmente se ela j\u00e1 atua no mercado h\u00e1 muitos anos. Isso significa que a quantidade de contatos dela pode ser imensur\u00e1vel.<\/p>\n

Para gerenciar cada projeto aplicado por ela no passar dos anos, assim como cada pedido de or\u00e7amento e cada retorno de cliente em per\u00edodos posteriores, foi preciso implementar diferentes processos, para que todas essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o fossem perdidas.<\/p>\n

No cen\u00e1rio atual, isso n\u00e3o \u00e9 diferente. Seja para companhias novas ou para as mais antigas, as necessidades em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o de relacionamento com o cliente nunca deixam de surgir.<\/p>\n

Para atender a essa demanda, surgiram os CRMs (Customer Relationship Management<\/em>), que s\u00e3o sistemas devidamente preparados para oferecer um suporte completo em a\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n