{"id":18735,"date":"2020-09-20T21:14:37","date_gmt":"2020-09-21T00:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18735"},"modified":"2020-09-20T21:14:37","modified_gmt":"2020-09-21T00:14:37","slug":"gatilhos-mentais-sao-uteis-no-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/gatilhos-mentais-sao-uteis-no-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Gatilhos mentais s\u00e3o \u00fateis no marketing digital"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><div id=\"attachment_18736\" style=\"width: 2570px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-18736\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18736 size-full\" src=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-scaled.jpg 2560w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-300x169.jpg 300w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-1024x576.jpg 1024w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-768x432.jpg 768w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-1536x864.jpg 1536w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1193843525-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><p id=\"caption-attachment-18736\" class=\"wp-caption-text\"><em>Gatilhos mentais s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es externas a um indiv\u00edduo que podem produzir sintomas psiqui\u00e1tricos favor\u00e1veis e desfavor\u00e1veis<\/em><\/p><\/div>\n<p>Os <strong>gatilhos mentais<\/strong> s\u00e3o os respons\u00e1veis pelas tomadas de decis\u00e3o do ser humano, provocando est\u00edmulos e motiva\u00e7\u00f5es. Eles fazem parte da psicologia, por isso, \u00e9 importante compreend\u00ea-los para que qualquer neg\u00f3cio atinja o sucesso.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os gatilhos mentais s\u00e3o muito importantes nas estrat\u00e9gias de marketing digital. Isso porque o marketing utiliza muitas a\u00e7\u00f5es com foco na gera\u00e7\u00e3o de leads e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, das estrat\u00e9gias mais simples at\u00e9 as mais complexas, tudo tem como objetivo dar aos leads e clientes aquilo que eles precisam. Entre essas estrat\u00e9gias est\u00e3o os gatilhos mentais, que n\u00e3o s\u00e3o manipula\u00e7\u00e3o ou algo do tipo, pois eles fazem parte da psicologia.<\/p>\n<p>Uma explica\u00e7\u00e3o para isso \u00e9 o fato de que todos os seres humanos possuem est\u00edmulos e motiva\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o similares em cada um, e quando ativados, conduzem as pessoas a uma a\u00e7\u00e3o. S\u00f3 que, para isso, a marca precisa compreender seus clientes para saber como fazer para influenci\u00e1-los. Depois, \u00e9 s\u00f3 descobrir quais s\u00e3o os gatilhos mentais que podem ser aplicados.<\/p>\n<p>Dessa forma, vamos falar sobre o que s\u00e3o gatilhos mentais, dar alguns exemplos dos principais e mostrar como aplic\u00e1-los.<\/p>\n<h2><strong>O que s\u00e3o gatilhos mentais?<\/strong><\/h2>\n<p>Gatilhos mentais s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es externas a um indiv\u00edduo que podem produzir sentimentos e sintomas psiqui\u00e1tricos favor\u00e1veis e desfavor\u00e1veis. Entre os desfavor\u00e1veis est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Ansiedade;<\/li>\n<li>P\u00e2nico;<\/li>\n<li>Des\u00e2nimo;<\/li>\n<li>Desespero;<\/li>\n<li>Pensamentos negativos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>E dentre os favor\u00e1veis est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Alegria;<\/li>\n<li>Calma;<\/li>\n<li>Entusiasmo;<\/li>\n<li>Motiva\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Pensamentos positivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 natural que o ser humano aja em rela\u00e7\u00e3o aos gatilhos mentais diante de tais est\u00edmulos. Ent\u00e3o, <a href=\"http:\/\/www.ambiens.com.br\/programa-monitoramento-ambiental\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresas de monitoramento ambiental<\/strong><\/a> podem estimul\u00e1-los para provocar sentimentos e emo\u00e7\u00f5es desej\u00e1veis.<\/p>\n<p>Um gatilho ativado abre uma janela da mem\u00f3ria que leva a pessoa de volta para o passado, relembrando alguma experi\u00eancia importante, como se ela revivesse o que sentiu na \u00e9poca.<\/p>\n<p>Esses mesmos sentimentos podem ser relacionados a algum conte\u00fado que remete \u00e0 sensa\u00e7\u00e3o e \u00e0 experi\u00eancia de quem o l\u00ea. \u00c9 exatamente por isso que s\u00e3o usadas imagens, refer\u00eancias e at\u00e9 <em>easter eggs<\/em>, pois causam sentimentos positivos.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 importante ter cuidado ao trabalhar gatilhos mentais para n\u00e3o desencadear mem\u00f3rias traum\u00e1ticas ou sentimentos negativos. \u00c9 importante despertar o que traz conforto, exclusividade, independ\u00eancia e confian\u00e7a etc.<\/p>\n<p>O gatilho mental pode ser desencadeado por meio dos cinco sentidos, ou seja, tato, olfato, paladar, vis\u00e3o e audi\u00e7\u00e3o. Dentro do marketing digital, os mais usados s\u00e3o vis\u00e3o e audi\u00e7\u00e3o. Quando bem combinados, podem ativar um gatilho mental que desperte o desejo de compra imediato do produto ou servi\u00e7o vendido, por isso eles s\u00e3o t\u00e3o importantes no processo de decis\u00e3o de compra do lead.<\/p>\n<h2><strong>Exemplos de gatilhos mentais<\/strong><\/h2>\n<p>Uma empresa, como uma que venda <a href=\"http:\/\/www.lminformatica.com.br\/sistema-controle-estoque-e-financeiro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sistema de controle de estoque e financeiro<\/strong><\/a><strong><u>,<\/u><\/strong> pode usar diversos tipos de gatilho mental para atingir um objetivo em suas estrat\u00e9gias de marketing digital. Alguns deles s\u00e3o:<\/p>\n<h3><strong>1 - Reciprocidade<\/strong><\/h3>\n<p>Trata-se de um dos mais importantes e \u00e9 a base do inbound marketing. Isso acontece porque o ser humano tem uma tend\u00eancia natural a retribuir algo ao que nos trouxe valor de alguma maneira. S\u00f3 que a pessoa deve perceber o ato como algo sincero e espont\u00e2neo. Isso significa que as a\u00e7\u00f5es devem ser voltadas a tornar a vida das pessoas mais simples, para depois gerar lucro.<\/p>\n<p>Por ser o gatilho mais nobre, ele deve ser usado por qualquer tipo de neg\u00f3cio, como oferecendo materiais gratuitos para o p\u00fablico. Exemplo disso \u00e9 uma empresa de <a href=\"http:\/\/www.dm8.com.br\/consultoria-importacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>consultoria de importa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> oferecer uma reuni\u00e3o gratuita. Isso traz para a pessoa a sensa\u00e7\u00e3o de que ela deve um favor e precisa retribuir de alguma maneira, como comprando o produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<h3><strong>2 - Autoridade<\/strong><\/h3>\n<p>Trata-se de um gatilho peculiar, que pode ser nocivo quando usado do jeito errado. No entanto, se a empresa deseja que as pessoas confiem nela e em seu trabalho, precisa se posicionar como autoridade.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso transmitir a ideia de que a marca \u00e9 uma autoridade, al\u00e9m, claro, de ela realmente ser uma. E para usar esse gatilho, \u00e9 preciso mostrar que entende bem do que est\u00e1 falando.<\/p>\n<p>Por exemplo, antes de uma <a href=\"https:\/\/www.asasulfabrica.com.br\/fabrica-camisetas-lisas-estampar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>f\u00e1brica de camisetas lisas<\/strong><\/a> oferecer algum de seus produtos, ela precisa ceder materiais gratuitos. Dessa forma, vai mostrar as pessoas que tem experi\u00eancia no assunto.<\/p>\n<p>Isso desperta a confian\u00e7a delas e a autoridade se torna apenas uma consequ\u00eancia. Outra forma de fazer isso \u00e9 pedindo para especialistas no assunto darem depoimentos sobre a empresa e o que ela tem a oferecer.<\/p>\n<p>Qualquer neg\u00f3cio pode usar esse gatilho em suas estrat\u00e9gias, mas independentemente de como isso vai ser feito, tamb\u00e9m \u00e9 importante mostrar humildade e respeito pelo trabalho de outras pessoas.<\/p>\n<h3><strong>3 - Prova social<\/strong><\/h3>\n<p>Muitas atitudes individuais dos seres humanos se baseiam no que outras pessoas esperam de n\u00f3s. Tamb\u00e9m somos uma esp\u00e9cie que precisa pertencer a um grupo, o que torna a prova social um gatilho muito poderoso.<\/p>\n<p>Para us\u00e1-lo em um neg\u00f3cio, uma boa dica \u00e9 captar depoimentos de clientes, resultados de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, unidades vendidas de um produto, imagens de pessoas usando o produto, engajamento nas redes sociais, etc.<\/p>\n<h3><strong>4 - Escassez<\/strong><\/h3>\n<p>As pessoas costumam dar mais valor \u00e0quilo que \u00e9 escasso, pois o inconsciente coletivo acredita que quanto mais dif\u00edcil de conquistar, mais valioso \u00e9. Al\u00e9m disso, o sentimento de perda \u00e9 muito mais intenso que o de ganho.<\/p>\n<p>Para usar esse gatilho, uma <a href=\"https:\/\/www.ceest.com.br\/consultoria-e-treinamento-seguranca-do-trabalho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>consultoria e treinamento em seguran\u00e7a do trabalho<\/strong><\/a>, por exemplo, pode enviar um e-mail avisando sobre uma \u00faltima oportunidade, ou ent\u00e3o que est\u00e1 com vagas limitadas, pois as pessoas tendem a tomar uma decis\u00e3o mais r\u00e1pida. Outro exemplo \u00e9 oferecer desconto para os dez primeiros, no entanto, independentemente da estrat\u00e9gia, ela precisa ser real.<\/p>\n<h3><strong>5 - Urg\u00eancia<\/strong><\/h3>\n<p>Esse gatilho \u00e9 parecido com a escassez, mas ele est\u00e1 relacionado ao tempo. Ele \u00e9 eficaz porque provoca no ser humano a sensa\u00e7\u00e3o de n\u00e3o poder escolher, pois ao final do prazo, ele acabar\u00e1 ficando sem o produto se n\u00e3o aproveitar.<\/p>\n<p>Para usar esse gatilho, qualquer tipo de neg\u00f3cio pode fazer uso de palavras e express\u00f5es que tragam uma resposta instant\u00e2nea. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00f3 hoje;<\/li>\n<li>\u00daltima chance;<\/li>\n<li>\u00daltimo dia;<\/li>\n<li>Imediato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O certo \u00e9 usar apenas quando algum produto realmente est\u00e1 se esgotando, al\u00e9m de explicar por que est\u00e1 com prazo limitado. Quanto mais real e incontest\u00e1vel, mais eficiente ele ser\u00e1. Outra dica \u00e9 us\u00e1-lo junto ao da reciprocidade.<\/p>\n<h3><strong>6 - Novidade<\/strong><\/h3>\n<p>As pessoas gostam de novidade naturalmente, uma vez que quando estamos expostos a algo novo, liberamos dopamina, um neurotransmissor respons\u00e1vel pela sensa\u00e7\u00e3o de prazer. As empresas de tecnologia usam esse gatilho frequentemente, isso porque mesmo que a diferen\u00e7a entre os modelos seja pequena, as pessoas trocam porque desejam usar algo moderno, inovador e melhor.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel usar esse gatilho incluindo, esporadicamente, alguma novidade no produto ou servi\u00e7o oferecido. Por exemplo, uma <a href=\"https:\/\/www.reservice.com.br\/empresas-terceirizacao-portaria-limpeza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>terceiriza\u00e7\u00e3o de portaria limpeza e servi\u00e7os<\/strong><\/a> pode incluir o servi\u00e7o de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 importante que esse servi\u00e7o seja realmente um diferencial e espor\u00e1dico, para trabalhar, al\u00e9m do gatilho da novidade, o gatilho da escassez.<\/p>\n<h2><strong>Como aplicar os gatilhos mentais<\/strong><\/h2>\n<p>O marketing digital potencializa os efeitos dos gatilhos mentais, uma vez que as pessoas passam cada vez mais tempo conectadas. Uma das maneiras de fazer isso \u00e9 investindo em identidade visual, pois \u00e9 ela que vai fazer com que uma empresa, como uma de <a href=\"https:\/\/www.gesplanning.com.br\/empresas-terceirizacao-folha-pagamento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>servi\u00e7os de folha de pagamento<\/strong><\/a> fique marcada na mem\u00f3ria dos clientes.<\/p>\n<p>Ela precisa ser aperfei\u00e7oada para que a pessoa lembre-se sempre da empresa, antes mesmo de ser marcada por seus produtos ou servi\u00e7os. Outra dica \u00e9 apostar em conte\u00fado relevante e interessante, bem como em t\u00edtulos criativos para esses conte\u00fados.<\/p>\n<p>Isso porque, por meio de uma boa leitura, as pessoas v\u00e3o querer saber mais sobre o produto ou servi\u00e7o vendido. Por isso, \u00e9 importante investir pesado na cria\u00e7\u00e3o de slogan, comunica\u00e7\u00e3o e copywriting.<\/p>\n<p>Depois de fazer tudo isso, ainda \u00e9 importante manter a marca em seu maior n\u00edvel, e nada melhor do que saber gerir a marca por meio de um branding eficiente. At\u00e9 mesmo o consult\u00f3rio de um <a href=\"https:\/\/www.drfelipehaikal.com.br\/medico-tricologista-ribeirao-preto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>m\u00e9dico tricologista<\/strong><\/a> pode fazer isso, pois o branding \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias que melhoram a maneira de cuidar da empresa.<\/p>\n<h2><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Os gatilhos mentais despertam diversos sentimentos e podem levar as pessoas a realizarem diferentes a\u00e7\u00f5es. \u00c9 exatamente por conta dessa variedade que \u00e9 importante saber como trabalh\u00e1-los, pois um erro pode trazer muitos preju\u00edzos.<\/p>\n<p>As marcas precisam despertar sentimentos bons, para que sejam associadas a boas lembran\u00e7as e momentos agrad\u00e1veis para os consumidores. Por isso, trabalhar os gatilhos mentais \u00e9 uma estrat\u00e9gia importante.<\/p>\n<p>Ao fazer isso, uma empresa conseguir\u00e1 marcar aquela pessoa, atraindo-a para mais perto e aumentando as chances de fazer um bom neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Guia de Investimento<\/em><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os gatilhos mentais s\u00e3o os respons\u00e1veis pelas tomadas de decis\u00e3o do ser humano, provocando est\u00edmulos e motiva\u00e7\u00f5es. Eles fazem parte da psicologia, por isso, \u00e9 importante compreend\u00ea-los para que qualquer neg\u00f3cio atinja o sucesso. 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