{"id":18703,"date":"2020-09-09T15:18:18","date_gmt":"2020-09-09T18:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18703"},"modified":"2020-09-09T15:18:18","modified_gmt":"2020-09-09T18:18:18","slug":"como-guiar-seu-cliente-pelo-funil-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/como-guiar-seu-cliente-pelo-funil-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como guiar seu cliente pelo funil de vendas?"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><div id=\"attachment_18704\" style=\"width: 2155px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-18704\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18704 size-full\" src=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595.jpg\" alt=\"\" width=\"2145\" height=\"1397\" srcset=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595.jpg 2145w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595-300x195.jpg 300w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595-1024x667.jpg 1024w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595-768x500.jpg 768w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595-1536x1000.jpg 1536w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/iStock-1158430595-2048x1334.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2145px) 100vw, 2145px\" \/><p id=\"caption-attachment-18704\" class=\"wp-caption-text\"><em>As estrat\u00e9gias do funil de vendas mostram todo o trajeto que o cliente percorre desde o momento da pesquisa at\u00e9 a concretiza\u00e7\u00e3o da compra<\/em><\/p><\/div>\n<p><strong>Funil de vendas<\/strong> \u00e9 um termo utilizado dentro do marketing digital, um conceito muito importante para definir t\u00e9cnicas do inbound marketing. Esse conhecimento \u00e9 essencial para trabalhar com vendas online porque otimiza os resultados da empresa.<\/p>\n<p>Esse m\u00e9todo se baseia na forma como os dados de pesquisa s\u00e3o trabalhados para direcionar o cliente at\u00e9 a p\u00e1gina da empresa. Dessa forma ele consegue encontrar os servi\u00e7os que precisa, a loja realiza a venda e obt\u00e9m retorno financeiro.<\/p>\n<p>As estrat\u00e9gias do funil de vendas mostram todo o trajeto que o cliente percorre desde o momento da pesquisa at\u00e9 a concretiza\u00e7\u00e3o da compra. Isso ajuda a trabalhar de forma pontual em cada uma dessas etapas para otimizar a experi\u00eancia desse consumidor.<\/p>\n<p>\u00c9 importante guiar o cliente ao longo desse processo para garantir que ele tenha interesse no servi\u00e7o oferecido. Para isso a empresa deve oferecer assist\u00eancia e apoio permanentes.<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 inbound marketing?<\/strong><\/h2>\n<p>Compreender o funil de vendas \u00e9 importante para o sucesso dos neg\u00f3cios online, mas para isso \u00e9 necess\u00e1rio saber o que \u00e9 inbound marketing. Esse conceito se originou nos Estados Unidos e passou a ser muito utilizado a partir de 2009.<\/p>\n<p>Essa estrat\u00e9gia de marketing tem a inten\u00e7\u00e3o de levar o cliente at\u00e9 a empresa atrav\u00e9s do uso de palavras e conte\u00fados relevantes. Isso significa usar termos significativos para o assunto do site.<\/p>\n<p>Conhecido como marketing de atra\u00e7\u00e3o, essa modalidade n\u00e3o busca os clientes, mas faz com que eles encontrem a empresa a partir de informa\u00e7\u00f5es bem elaboradas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.setacontabil.com.br\/consultoria-folha-pagamento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Consultoria em folha de pagamento<\/strong><\/a> normalmente \u00e9 um servi\u00e7o realizado por uma empresa terceirizada, por exemplo. Isso significa que uma empresa contrata outra, ent\u00e3o \u00e9 essencial que essa busca consiga localizar os servi\u00e7os pesquisados da forma correta.<\/p>\n<h2><strong>Etapas do funil de vendas<\/strong><\/h2>\n<p>A estrat\u00e9gia de marketing que acompanha os passos do cliente tem algumas etapas e \u00e9 importante conhec\u00ea-las para desenvolver bem as t\u00e9cnicas em cada momento:<\/p>\n<ul>\n<li>Atra\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Ativa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Decis\u00e3o;<\/li>\n<li>Fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atra\u00e7\u00e3o \u00e9 a etapa em que a empresa deve atrair o cliente, pois ele ainda n\u00e3o conhece a marca. Nesse momento o consumidor est\u00e1 fazendo sua pesquisa e precisa encontrar a p\u00e1gina da empresa atrav\u00e9s de palavras-chave e termos relevantes.<\/p>\n<p>Ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 o momento de alimentar o interesse do cliente. Nessa etapa a pessoa j\u00e1 encontrou o site e se informou. \u00c9 necess\u00e1rio manter esse consumidor ativo. Ap\u00f3s procurar\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.ekilcontabil.com.br\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>escrit\u00f3rio cont\u00e1bil<\/strong><\/a>, o cliente encontrou o site e est\u00e1 lendo sobre o servi\u00e7o, por exemplo.<\/p>\n<p>Decis\u00e3o \u00e9 a etapa final do funil de vendas. Depois que a empresa j\u00e1 conquistou o interesse do cliente e ele est\u00e1 familiarizado com a marca, \u00e9 o momento de tomar uma decis\u00e3o sobre a compra. Nessa etapa a empresa deve ajudar o cliente a escolher sua marca sem obrigar ele a fazer isso.<\/p>\n<p>Fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma etapa posterior ao momento da compra. O relacionamento entre o cliente e a marca n\u00e3o termina depois da aquisi\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o. \u00c9 importante manter o cliente interessado e criar um v\u00ednculo de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><strong>Como elaborar um funil de vendas<\/strong><\/h2>\n<p>Em cada uma das etapas do funil de vendas existem recursos e ferramentas que podem ser utilizados para alcan\u00e7ar melhores resultados. \u00c9 importante conhecer essas possibilidades e aplicar elas ao lidar com o marketing digital.<\/p>\n<h3><strong>Topo de funil<\/strong><\/h3>\n<p>O topo do funil \u00e9 o momento em que o cliente ainda n\u00e3o sabe que est\u00e1 buscando a solu\u00e7\u00e3o de um problema. Nesse momento os recursos dispon\u00edveis para se utilizar s\u00e3o, principalmente, o tr\u00e1fego de dados e os mecanismos de buscas.<\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 importante trabalhar bem as palavras-chaves durante a constru\u00e7\u00e3o do site. Isso deve ser feito com cuidado e sem excessos. Al\u00e9m de criar um bom conte\u00fado e otimizar ele, \u00e9 importante promover.<\/p>\n<p>Criar um blog vinculado ao website pode ser um \u00f3timo recurso que ajuda a enriquecer o conte\u00fado. Al\u00e9m disso vai auxiliar na hora de direcionar as pesquisas para o servi\u00e7o ofertado.<\/p>\n<p>A promo\u00e7\u00e3o do conte\u00fado pode ser feita em redes sociais por exemplo. Mas uma alternativa \u00e9 consultar servi\u00e7os especializados em <a href=\"https:\/\/www.suportegestao.com.br\/solucoes-gestao-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>solu\u00e7\u00f5es em gest\u00e3o<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h3><strong>Meio de funil<\/strong><\/h3>\n<p>Depois de atrair o cliente para o site, \u00e9 necess\u00e1rio que ele seja uma visita constante. Para isso, a pessoa deve permitir que o processo de venda continue, ou seja, se o cliente n\u00e3o autorizar essa venda, ele ir\u00e1 buscar o produto em outro local.<\/p>\n<p>O cliente que precisa de <a href=\"http:\/\/www.nofire.com.br\/instalacao-detector-fumaca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>instala\u00e7\u00e3o de detector de fuma\u00e7a<\/strong><\/a>, nesse momento j\u00e1 encontrou um estabelecimento que faz o servi\u00e7o. \u00c9 necess\u00e1rio que ele permane\u00e7a no site.<\/p>\n<p>A empresa deve buscar a permiss\u00e3o do consumidor, atrav\u00e9s de conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es relevantes. Assim vai conquistar sua confian\u00e7a e mostrar que possui profissionais competentes.<\/p>\n<p>Nessa etapa o foco \u00e9 transformar esse cliente em uma visita permanente, ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio obter informa\u00e7\u00f5es de contato da pessoa. Uma informa\u00e7\u00e3o importante \u00e9 mostrar as redes sociais da loja para que o consumidor possa manter contato.<\/p>\n<p>Quem procurar por <a href=\"https:\/\/cursostecnicos.institutoedison.com.br\/curso-tecnico-eletrotecnica-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>curso t\u00e9cnico de eletrot\u00e9cnica online<\/strong><\/a> por exemplo, precisa conseguir voltar na p\u00e1gina daquele servi\u00e7o de forma f\u00e1cil. Por isso os dados de contato devem ser vis\u00edveis.<\/p>\n<h3><strong>Fundo de funil<\/strong><\/h3>\n<p>Depois que o cliente j\u00e1 conhece a loja e est\u00e1 familiarizado com o conte\u00fado, \u00e9 o momento de decidir comprar ou n\u00e3o o produto. Esse momento \u00e9 muito importante porque essa pessoa n\u00e3o precisa ser convencida e sim incentivada a comprar o produto.<\/p>\n<p>Depois de acompanhar o cliente ao longo de seu trajeto, basta apenas um incentivo para finalizar a compra. Isso pode ser feito por meio de conte\u00fados did\u00e1ticos, din\u00e2micos e materiais completos que mostram a qualidade oferecida.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/plannertraducoes.com.br\/empresas-traducao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Empresas de tradu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> podem oferecer e-books ou v\u00eddeos, por exemplo, como um diferencial para conquistar o cliente.<\/p>\n<h2><strong>Como melhorar os resultados do funil de vendas<\/strong><\/h2>\n<p>Com algumas dicas \u00e9 poss\u00edvel elaborar um bom funil de vendas, aprimorar as t\u00e9cnicas aplicadas e obter um bom resultado. Lembrando que \u00e9 muito importante conquistar o cliente e realizar um bom atendimento.<\/p>\n<p>O ganho vem das visitas que se transformam em vendas, a quantidade de acessos n\u00e3o \u00e9 importante se n\u00e3o existir interesse do cliente.<\/p>\n<h3><strong>Compreender o consumidor e suas necessidades<\/strong><\/h3>\n<p>Conhecer e identificar o perfil do p\u00fablico-alvo \u00e9 essencial porque permite direcionar os esfor\u00e7os para determinado tipo de comportamento. Ou seja, \u00e9 importante saber o que leva o cliente daquele servi\u00e7o a buscar a empresa e finalizar a compra.<\/p>\n<p>Esse conhecimento faz com que a empresa ofere\u00e7a a solu\u00e7\u00e3o ideal e conquiste o cliente. Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel criar um v\u00ednculo entre o consumidor e a marca.<\/p>\n<p>Uma empresa de <a href=\"http:\/\/www.masilogsolucoes.com.br\/prestacao-servicos-aduaneiros\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>servi\u00e7os aduaneiros<\/strong><\/a>, por exemplo, atende a um nicho muito espec\u00edfico. Compreender o perfil dessa clientela vai direcionar todo o foco do conte\u00fado e atendimento.<\/p>\n<h3><strong>Investir no marketing digital<\/strong><\/h3>\n<p>Atualmente, uma parcela consider\u00e1vel das pessoas realiza compras online. Por isso \u00e9 importante investir no marketing digital.\u00a0 Na d\u00favida, vale a pena adquirir cursos e e-books com orienta\u00e7\u00f5es mais completas.<\/p>\n<p>Uma dica para atuar nesse tipo de marketing \u00e9 trabalhar com posts em redes sociais, e-mails informativos e webinars.<\/p>\n<h3><strong>Comunica\u00e7\u00e3o com os leads<\/strong><\/h3>\n<p>Outra dica importante \u00e9 ranquear os leads e fornecer a eles os conte\u00fados que eles precisam nos momentos adequados. Isso significa criar um controle de contatos e manter uma comunica\u00e7\u00e3o ativa.<\/p>\n<p>Quando uma pessoa faz <a href=\"https:\/\/www.servick.com.br\/cotacao-servicos-limpeza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cota\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de limpeza<\/strong><\/a>, fornece dados para os sites que acessa. Em um momento oportuno as empresas podem entrar em contato para oferecer o servi\u00e7o. Isso \u00e9 v\u00e1lido, principalmente, nos casos em que a venda foi realizada para manter o cliente ativo.<\/p>\n<h2><strong>Porque trabalhar com marketing digital<\/strong><\/h2>\n<p>Hoje em dia, a maioria dos clientes se encontra online. As empresas e os mais diversos estabelecimentos comerciais precisam se adaptar a esse cen\u00e1rio para manter seu fluxo de vendas e obter bons resultados.<\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 importante conhecer e saber aplicar o marketing digital. Entre as t\u00e9cnicas desse tipo de marketing, encontra-se o m\u00e9todo de acompanhar o trajeto do consumidor e atrair ele at\u00e9 a p\u00e1gina da empresa.<\/p>\n<p>Por esse motivo o marketing digital \u00e9 essencial, trata-se de estrat\u00e9gias que ajudam a fidelizar o cliente utilizando informa\u00e7\u00f5es relevantes dentro do ambiente online. Assim, os acessos ao site se transformam em vendas.<\/p>\n<p>\u00c9 importante lembrar que, muitas vezes, o relacionamento com o cliente n\u00e3o termina ap\u00f3s a venda se concretizar. O contato entre a empresa e o consumidor deve ser constante, mesmo que seja atrav\u00e9s de e-mail marketing. Isso ajuda a estabelecer um v\u00ednculo e fidelizar o cliente. Al\u00e9m disso \u00e9 necess\u00e1rio estar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para solucionar qualquer problema.<\/p>\n<p><strong><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Guia de Investimento<\/em><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Funil de vendas \u00e9 um termo utilizado dentro do marketing digital, um conceito muito importante para definir t\u00e9cnicas do inbound marketing. Esse conhecimento \u00e9 essencial para trabalhar com vendas online porque otimiza os resultados da empresa. 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