{"id":18694,"date":"2020-08-25T12:45:08","date_gmt":"2020-08-25T15:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18694"},"modified":"2020-08-25T12:45:08","modified_gmt":"2020-08-25T15:45:08","slug":"como-unir-outbound-e-inbound-marketing-em-sua-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/como-unir-outbound-e-inbound-marketing-em-sua-estrategia\/","title":{"rendered":"Como unir outbound e inbound marketing em sua estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><div id=\"attachment_18695\" style=\"width: 2458px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-18695\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18695 size-full\" src=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908.jpg\" alt=\"\" width=\"2448\" height=\"1224\" srcset=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908.jpg 2448w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908-300x150.jpg 300w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908-1024x512.jpg 1024w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908-768x384.jpg 768w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908-1536x768.jpg 1536w,  https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1212956908-2048x1024.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2448px) 100vw, 2448px\" \/><p id=\"caption-attachment-18695\" class=\"wp-caption-text\"><em>Inbound marketing tem como objetivo atrair, converter e encantar clientes por meio de conte\u00fados relevantes<\/em><\/p><\/div>\n<p><strong>Outbound e inbound marketing<\/strong> s\u00e3o duas estrat\u00e9gias diferentes, por\u00e9m, importantes e que precisam ser trabalhadas pelas empresas, para que elas possam se destacar no mercado e conquistar novos clientes e vendas. Nos \u00faltimos anos, as estrat\u00e9gias de marketing t\u00eam mudado bastante, e as pr\u00e1ticas mais tradicionais est\u00e3o perdendo espa\u00e7o para tudo o que \u00e9 veiculado na internet.<\/p>\n<p>Fazer propagandas na TV, no r\u00e1dio e outras a\u00e7\u00f5es j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o mais o foco das marcas. Essas s\u00e3o pr\u00e1ticas do outbound, mas ele tamb\u00e9m pode ser usado nas m\u00eddias digitais, inclusive unido \u00e0s estrat\u00e9gias do inbound marketing. Isso porque, apesar de a internet ser o principal meio de comunica\u00e7\u00e3o usado pelas pessoas atualmente, elas continuam usando outros canais, como a televis\u00e3o, o r\u00e1dio e o telefone.<\/p>\n<p>Dessa forma, \u00e9 muito importante que as empresas compreendam o que \u00e9 inbound e outbound marketing, para que possam unir esses dois lados e impactar o p\u00fablico do jeito certo. A boa not\u00edcia \u00e9 que a\u00e7\u00f5es simples podem ser empregadas por qualquer tipo de neg\u00f3cio, independentemente do seu mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Tenho isso em vista, vamos diferenciar inbound de outbound e mostrar como eles podem ser usados juntos para potencializar as a\u00e7\u00f5es em marketing.<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 inbound marketing?<\/strong><\/h2>\n<p>Inbound marketing, tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como marketing de atra\u00e7\u00e3o, tem como objetivo atrair, converter e encantar clientes por meio de conte\u00fados relevantes e que levem \u00e0 compra do produto ou servi\u00e7o. Uma <a href=\"http:\/\/www.itapuasaneamento.com.br\/empresa-controle-pragas-urbanas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de controle de pragas<\/strong><\/a> vai usar essa metodologia em quatro etapas, sendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Atrair;<\/li>\n<li>Converter;<\/li>\n<li>Fechar;<\/li>\n<li>Encantar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para atrair o cliente, \u00e9 necess\u00e1rio criar conte\u00fados de qualidade que s\u00e3o veiculados na web, principalmente em canais como os blogs. Para converter visitantes em leads, \u00e9 necess\u00e1rio que eles gostem do material e entrem no processo de nutri\u00e7\u00e3o, que \u00e9 quando eles se informam mais a respeito do produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Para fechar, \u00e9 necess\u00e1rio levar mais informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 o lead e encaminh\u00e1-lo para o time de vendas, at\u00e9 que ele finalmente compre e se torne um cliente. Para encant\u00e1-lo, \u00e9 necess\u00e1rio trabalhar o p\u00f3s-venda, para fidelizar o cliente e fazer com que ele volte a fazer neg\u00f3cio mais vezes.<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 outbound marketing?<\/strong><\/h2>\n<p>O outbound marketing \u00e9 bastante conhecido por suas campanhas ativas, que v\u00e3o atr\u00e1s dos clientes, seja por meio de propagandas na TV ou liga\u00e7\u00f5es de telemarketing. Ele ainda \u00e9 bastante utilizado, pois as pessoas podem contratar uma <a href=\"http:\/\/www.dm8.com.br\/empresa-importacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de importa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> por ainda assistirem TV, atenderem telefonemas e observarem outdoors.<\/p>\n<p>Al\u00e9m desses meios off-line, o outbound tamb\u00e9m est\u00e1 na internet, por meio de an\u00fancios virtuais em plataformas, como o Facebook Ads e Google Ads, que ajudam a promover conte\u00fados.<\/p>\n<h2><strong>Diferen\u00e7as entre inbound e outbound<\/strong><\/h2>\n<p>O inbound e outbound trabalham em vertentes opostas, pois possuem metodologias completamente diferentes. No inbound, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 indireta, promovendo o di\u00e1logo e a intera\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, possui um custo mais baixo, ao mesmo tempo em que conquista um engajamento muito maior.<\/p>\n<p>No entanto, sua principal vantagem est\u00e1 no fato de que sua mensura\u00e7\u00e3o \u00e9 mais r\u00e1pida. Dessa forma, uma <a href=\"http:\/\/www.adrouniformes.com.br\/confeccao-uniformes-operacionais\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>confec\u00e7\u00e3o de uniformes<\/strong><\/a> consegue mudar rapidamente aquilo que n\u00e3o est\u00e1 dando certo. As principais m\u00eddias usadas s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Sites;<\/li>\n<li>Blogs;<\/li>\n<li>Redes sociais;<\/li>\n<li>E-mail marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O outbound, por sua vez, possui comunica\u00e7\u00e3o mais direta e em massa, tem retorno sobre os investimentos mais alto e atinge os resultados de um jeito muito mais r\u00e1pido. Seus principais canais de m\u00eddia s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Facebook e Google;<\/li>\n<li>Televis\u00e3o;<\/li>\n<li>Outdoor;<\/li>\n<li>Telemarketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mesmo sendo diferentes, a uni\u00e3o entre essas duas a\u00e7\u00f5es pode trazer resultados impressionantes, mas tudo vai depender das estrat\u00e9gias usadas.<\/p>\n<h2><strong>Dicas para usar as duas abordagens<\/strong><\/h2>\n<p>Usar o inbound junto ao outbound \u00e9 uma pr\u00e1tica muito comum entre os neg\u00f3cios de sucesso, como no caso das <a href=\"http:\/\/www.gruposabor.com.br\/informacoes\/alimentacao-industrial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresas de alimenta\u00e7\u00e3o industrial<\/strong><\/a>. Para isso, algumas dicas s\u00e3o:<\/p>\n<h3><strong>1 - Telemarketing para leads qualificados<\/strong><\/h3>\n<p>Usar as t\u00e9cnicas de outbound na base de leads formada pelo inbound \u00e9 uma pr\u00e1tica que sempre d\u00e1 certo. Ela s\u00f3 n\u00e3o d\u00e1 certo quando a pessoa nem sequer interagiu com a marca, portanto, n\u00e3o \u00e9 um lead qualificado. Isso leva a empresa a investir tempo e dinheiro em algo que n\u00e3o vai trazer resultados e ainda abalar a imagem da marca, pois parece uma a\u00e7\u00e3o invasiva.<\/p>\n<p>Usar o telemarketing \u00e9 uma boa ideia quando as pessoas j\u00e1 interagiram bastante com a marca por meio de conte\u00fados publicados, por exemplo, no blog. Uma liga\u00e7\u00e3o pode acelerar o processo de compra, por isso se torna uma boa abordagem.<\/p>\n<h3><strong>2 - E-mail marketing mais persuasivo<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel unir o inbound e o outbound no e-mail marketing para aumentar as vendas. Para isso, \u00e9 importante lembrar que quando o visitante se torna um lead, ele autoriza que uma empresa de <a href=\"https:\/\/www.suportegestao.com.br\/consultoria-diagnostico-organizacional\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>diagn\u00f3stico organizacional<\/strong><\/a>, por exemplo, comunique-se por e-mail.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, a empresa come\u00e7a a aprofundar seu relacionamento por meio de conte\u00fados relevantes, mas tudo em longo prazo. No come\u00e7o \u00e9 bom usar as estrat\u00e9gias inbound, mas, ap\u00f3s isso, \u00e9 interessante come\u00e7ar a aplicar as estrat\u00e9gias outbound.<\/p>\n<p>Por exemplo, a cada oito e-mails org\u00e2nicos, a empresa pode enviar um mais voltado para a venda. Isso evita uma abordagem agressiva ou invasiva para a persona.<\/p>\n<p>No entanto, esse e-mail outbound n\u00e3o se trata de copywriting ou an\u00fancios online, mas sim, algo que tenha um pretexto para apresentar melhor o produto ou servi\u00e7o de maneira natural, mostrando como pode ser uma solu\u00e7\u00e3o para o lead.<\/p>\n<h3><strong>3 - Outbound para gerar insumo<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel utilizar o outbound para gerar insumos para os conte\u00fados que ser\u00e3o produzidos para as estrat\u00e9gias de inbound marketing. Isso porque o conte\u00fado pode ser usado pelo time de prospec\u00e7\u00e3o como um qualificador.<\/p>\n<p>Por exemplo, quando a empresa identifica algum problema no prospect, mas ele n\u00e3o sabe disso, a primeira coisa que ela faz \u00e9 enviar um e-mail explicando essa dor e um link com um conte\u00fado que aprofunda mais o tema.<\/p>\n<p>Quando uma <a href=\"http:\/\/www.clinicaconsultare.com.br\/clinica-popular\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cl\u00ednica popular<\/strong><\/a>, por exemplo, utiliza o conte\u00fado no outbound, ela consegue reduzir o ciclo de vendas e melhorar a qualifica\u00e7\u00e3o de seus leads. Isso porque o conte\u00fado \u00e9 universal, quando bem escrito, podendo ser entendido por qualquer pessoa, cumprindo um papel de vendas o tempo todo, sem esfor\u00e7os.<\/p>\n<p>O outbound pode ajudar com base nos argumentos que mais funcionam entre o p\u00fablico-alvo. Tendo essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, o time de marketing consegue posicion\u00e1-las no site e no conte\u00fado de maneira assertiva.<\/p>\n<h3><strong>4 - SEO em campanhas de outbound<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 muito comum que as empresas se esque\u00e7am do SEO inbound na hora de pensar as campanhas de outbound. No entanto, ter uma empresa conhecida \u00e9 muito importante para prospectar mais clientes.<\/p>\n<p>Ou seja, se algu\u00e9m est\u00e1 fazendo uma <a href=\"https:\/\/www.servick.com.br\/cotacao-servicos-limpeza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>cota\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de limpeza<\/strong><\/a>, vai acabar escolhendo aquela empresa que ele conhece melhor, mesmo que os servi\u00e7os sejam um pouco mais caros.<\/p>\n<p>Os benef\u00edcios do SEO v\u00e3o al\u00e9m de um site bem posicionado nas pesquisas do Google.<\/p>\n<h2><strong>Import\u00e2ncia dos profissionais de marketing<\/strong><\/h2>\n<p>\u00c9 muito importante que o profissional que vai elaborar a uni\u00e3o dessas duas estrat\u00e9gias tenha conhecimentos, tanto da \u00e1rea de marketing quanto da \u00e1rea de vendas. Dessa forma, ele \u00e9 capaz de entender as nuances do neg\u00f3cio e saber como unir as duas estrat\u00e9gias. No entanto, n\u00f3s sabemos que nem toda empresa, principalmente os pequenos neg\u00f3cios, podem contar com um profissional exclusivo para fazer esse trabalho.<\/p>\n<p>Nesse caso, uma pequena <a href=\"https:\/\/www.rolagrin.com.br\/empresa-rolamentos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de rolamentos<\/strong><\/a>, por exemplo, pode contar com uma <a href=\"http:\/\/www.coregroup.com.br\/\">ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o e marketing<\/a>, pois ela disp\u00f5e de profissionais capacitados para unir as duas abordagens. \u00c9 este profissional, tamb\u00e9m, quem possui os conhecimentos necess\u00e1rios para treinar a equipe de vendas, em busca de ensinar as melhores abordagens, com base na uni\u00e3o das duas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p>Esse profissional tamb\u00e9m prepara melhor um time de marketing para a organiza\u00e7\u00e3o, para que eles desenvolvam boas estrat\u00e9gias para as pr\u00f3ximas campanhas, tanto de inbound quanto de outbound, bem como, o trabalho com as duas vertentes. Portanto, se uma marca deseja fazer a uni\u00e3o desses dois trabalhos de maneira assertiva, precisa contar com um profissional experiente que tenha conhecimento nas duas abordagens.<\/p>\n<h2><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>O marketing digital abriu v\u00e1rias possibilidades para as empresas, tornando a divulga\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os muito mais democr\u00e1tica. Com isso, as marcas come\u00e7aram a investir pesado nas a\u00e7\u00f5es de inbound.<\/p>\n<p>S\u00f3 que \u00e9 importante pensar que, al\u00e9m das estrat\u00e9gias org\u00e2nicas, as pessoas continuam acessando outros meios de comunica\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o os produtos e servi\u00e7os tamb\u00e9m precisam chegar at\u00e9 elas por esses meios. Dessa forma, a uni\u00e3o o inbound com o outbound consegue divulgar mais e melhor uma marca, al\u00e9m de trabalhar de maneira mais direcionada e assertiva as estrat\u00e9gias de marketing de uma empresa.<\/p>\n<p><strong><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Guia de Investimento<\/em><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Outbound e inbound marketing s\u00e3o duas estrat\u00e9gias diferentes, por\u00e9m, importantes e que precisam ser trabalhadas pelas empresas, para que elas possam se destacar no mercado e conquistar novos clientes e vendas. 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