{"id":18662,"date":"2020-07-24T15:24:47","date_gmt":"2020-07-24T18:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/?p=18662"},"modified":"2020-08-05T15:56:22","modified_gmt":"2020-08-05T18:56:22","slug":"entenda-o-que-e-funil-de-vendas-e-como-trabalhar-com-ele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/entenda-o-que-e-funil-de-vendas-e-como-trabalhar-com-ele\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 funil de vendas e como trabalhar com ele"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><div id=\"attachment_18663\" style=\"width: 2085px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-18663\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18663 size-full\" src=\"https:\/\/coregroup.com.br\/pt-br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Funil-de-Vendas.jpg\" alt=\"\" width=\"2075\" height=\"1444\" \/><p id=\"caption-attachment-18663\" class=\"wp-caption-text\"><em>O funil de vendas, tamb\u00e9m chamado de pipeline, nada mais \u00e9 do que uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica da jornada de compras do cliente<\/em><\/p><\/div>\n<p>O Inbound Marketing conta com uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias para gerar convers\u00f5es, aumentar as vendas e construir uma boa imagem das empresas. Entre elas, destaca-se o <strong>funil de vendas<\/strong>, uma t\u00e9cnica capaz de orientar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, de acordo com as necessidades do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>O artigo vai tratar mais sobre o que \u00e9 o funil de vendas e como trabalhar com ele na sua empresa. Quer saber mais? Ent\u00e3o, acompanhe a leitura!<\/p>\n<h2><strong>Mas, afinal, o que \u00e9 esse tal funil de vendas?<\/strong><\/h2>\n<p>O funil de vendas, tamb\u00e9m chamado de <em>pipeline<\/em>, nada mais \u00e9 do que uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica da jornada de compras do cliente, identificando todas as etapas do caminho e mostrando o qu\u00e3o pr\u00f3ximo um usu\u00e1rio est\u00e1 de fechar neg\u00f3cio com a empresa.<\/p>\n<p>Por exemplo, na venda de <a href=\"https:\/\/www.miralseg.com.br\/seguros-automoveis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>seguros de autom\u00f3veis<\/strong><\/a>, podemos encontrar potenciais clientes que acabaram de conhecer o servi\u00e7o e querem saber mais sobre a atividade, mas tamb\u00e9m pessoas que entendem a import\u00e2ncia do seguro e buscam fechar neg\u00f3cio r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Esses dois perfis distintos mostram as etapas do funil de vendas em que cada usu\u00e1rio se encontra. Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer conte\u00fados diferenciados para ambos, levando em considera\u00e7\u00e3o quais os interesses dos clientes naquele determinado momento.<\/p>\n<p>\u00c9 importante ressaltar que o processo de compra n\u00e3o \u00e9 homog\u00eaneo e o consumidor passa por v\u00e1rias etapas que revelam se ele est\u00e1 realmente pronto para comprar. Assim, determinar qual \u00e9 o n\u00edvel de maturidade do cliente, \u00e9 fundamental para orientar os conte\u00fados e campanhas de marketing.<\/p>\n<p>Basicamente, o funil de vendas \u00e9 dividido nas seguintes etapas:<\/p>\n<ul>\n<li>Topo de funil (descobrimento);<\/li>\n<li>Meio de funil (considera\u00e7\u00e3o);<\/li>\n<li>Fundo do funil (compra);<\/li>\n<li>P\u00f3s-venda (fideliza\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algumas empresas n\u00e3o incluem o \u00faltimo est\u00e1gio, o p\u00f3s-venda, como parte do funil. Entretanto, vale a pena consider\u00e1-lo, pois com a estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o certa, os clientes voltam a comprar com a sua empresa e ainda indicam seus produtos ou servi\u00e7os para outras pessoas.<\/p>\n<h2><strong>Quais os benef\u00edcios do funil de vendas?<\/strong><\/h2>\n<p>Trabalhar com o funil de vendas vai al\u00e9m de direcionar o conte\u00fado para os interesses dos usu\u00e1rios. Quando bem aplicada, a estrat\u00e9gia oferece muitas vantagens \u00e0s empresas.<\/p>\n<p>A seguir, confira alguns dos pontos positivos de se trabalhar com o funil de vendas.<\/p>\n<h3><strong>Maior produtividade<\/strong><\/h3>\n<p>O funil de vendas permite mensurar a produtividade dos vendedores e dos analistas de marketing. Ou seja, a estrat\u00e9gia ajuda a descobrir as principais dificuldades de cada profissional e, assim, acompanhar o desenvolvimento das campanhas.<\/p>\n<p>Por exemplo, um <a href=\"https:\/\/www.ekilcontabil.com.br\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>escrit\u00f3rio de contabilidade em SP<\/strong><\/a> pode verificar que h\u00e1 um problema no primeiro atendimento aos clientes. Dessa forma, os gestores podem desenvolver um programa de treinamento aos funcion\u00e1rios, para aumentar a produtividade do setor e evitar a perda de poss\u00edveis consumidores logo no topo do funil.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, quando os colaboradores sabem que est\u00e3o sendo monitorados e analisados, a tend\u00eancia \u00e9 que eles se empenhem mais nas suas fun\u00e7\u00f5es, com a inten\u00e7\u00e3o de apresentar os melhores resultados.<\/p>\n<h3><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>O funil de vendas \u00e9 capaz de segmentar e padronizar o ciclo de vendas, tornando a mensura\u00e7\u00e3o de dados mais objetiva e \u00e1gil. Isso quer dizer que a equipe de monitoramento e gerenciamento pode fazer o seu trabalho com maior assertividade, garantindo que todas as metas sejam cumpridas e elaborando planos estrat\u00e9gicos para o sucesso da empresa.<\/p>\n<h3><strong>Maior conhecimento sobre os leads<\/strong><\/h3>\n<p>Os leads (potenciais clientes) podem surgir de v\u00e1rios lugares, como um an\u00fancio em redes sociais, em um blog post, em um conte\u00fado audiovisual feito por uma <a href=\"https:\/\/www.crioulacamera.com.br\/produtora-videos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>produtora de v\u00eddeos<\/strong><\/a> e outros materiais interessantes. Saber exatamente de onde os leads vieram, quais seus interesses e necessidades, \u00e9 a chave para transform\u00e1-los em clientes e gui\u00e1-los atrav\u00e9s da jornada de compras.<\/p>\n<p>Com o funil de vendas, \u00e9 poss\u00edvel ter maior conhecimento sobre os leads e, com isso, produzir conte\u00fados direcionados, com os gatilhos mentais certos para a convers\u00e3o. Desse modo, todo o processo de acompanhamento e compartilhamento de conte\u00fados \u00e9 muito mais simples e f\u00e1cil, al\u00e9m de garantir boas chances de vendas.<\/p>\n<h3><strong>Previsibilidade de resultados<\/strong><\/h3>\n<p>Cada etapa do funil est\u00e1 relacionada com o est\u00e1gio anterior. Isso \u00e9, uma <a href=\"https:\/\/www.vgr.ind.br\/empresa-montagem-industrial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de montagem industrial<\/strong><\/a>, por exemplo, faz uma campanha logo no topo do funil, com a inten\u00e7\u00e3o de gerar um n\u00famero X de visitantes, mas com uma quantidade Y de convers\u00f5es no meio do funil.<\/p>\n<p>Ou seja, a estrat\u00e9gia \u00e9 capaz de fornecer dados de monitoramento, tornando os resultados mais previs\u00edveis ao longo do processo. Dessa maneira, os setores de marketing e vendas podem trabalhar com metas para projetar campanhas com base em informa\u00e7\u00f5es ver\u00eddicas e cen\u00e1rios poss\u00edveis.<\/p>\n<h2><strong>Como trabalhar com o funil de vendas?<\/strong><\/h2>\n<p>O trabalho com o funil demanda um planejamento estrat\u00e9gico integrado entre as equipes de marketing e vendas. O objetivo \u00e9 oferecer a melhor experi\u00eancia de compra aos consumidores, para que eles saiam satisfeitos e se tornem promotores da marca.<\/p>\n<p>Por esse motivo, mais do que conhecer as etapas do funil de vendas, \u00e9 preciso conhecer os tipos de conte\u00fados espec\u00edficos para cada est\u00e1gio e como influenciar o usu\u00e1rio a percorrer a jornada at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Abaixo, confira algumas dicas de materiais para cada etapa do funil.<\/p>\n<h3><strong>Topo do Funil (ToFu)<\/strong><\/h3>\n<p>O topo do funil, ou ToFu, \u00e9 a etapa da consci\u00eancia, ou seja, at\u00e9 ent\u00e3o a pessoa n\u00e3o tinha conhecimento da sua empresa, nem mesmo da pr\u00f3pria necessidade ou problema. Contudo, ao ter o primeiro contato com o seu neg\u00f3cio, ela compreende que existe uma demanda e vai buscar novas informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto.<\/p>\n<p>Por exemplo, uma fam\u00edlia que est\u00e1 tendo problemas com baratas em casa, pode buscar solu\u00e7\u00f5es para o exterm\u00ednio desses bichos e, durante a pesquisa, se deparar com um conte\u00fado interessante de uma <a href=\"http:\/\/www.itapuasaneamento.com.br\/empresa-controle-pragas-urbanas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de controle de pragas<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>A partir disso, a fam\u00edlia pode desenvolver a consci\u00eancia de que talvez seja necess\u00e1rio contratar o servi\u00e7o. Da\u00ed a import\u00e2ncia de se colocar como especialista no assunto, oferecendo materiais que ajudem o visitante a diagnosticar o problema.<\/p>\n<p>Entre alguns dos materiais mais recomendados para o topo de funil, destacam-se os blogs posts. Com eles, \u00e9 poss\u00edvel explorar uma determinada tem\u00e1tica, fornecer informa\u00e7\u00f5es interessantes ao p\u00fablico-alvo e, al\u00e9m disso, investir no SEO (<em>Search Engine Optimization<\/em>), uma t\u00e9cnica que melhora a classifica\u00e7\u00e3o nos mecanismos de busca, como o Google.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m vale a pena diversificar a produ\u00e7\u00e3o. Ou seja, uma <a href=\"https:\/\/www.vrgestaoresiduos.com.br\/empresas-que-fazem-consultoria-ambiental\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>consultoria ambiental<\/strong><\/a> n\u00e3o precisa focar apenas na constru\u00e7\u00e3o de artigos, mas tamb\u00e9m preparar v\u00eddeos, infogr\u00e1ficos\u00a0 e podcasts para compartilhar os conte\u00fados.<\/p>\n<h3><strong>Meio do Funil (MoFu)<\/strong><\/h3>\n<p>O meio do funil (MoFu) \u00e9 o reconhecimento do problema, isso \u00e9, quando o usu\u00e1rio percebe que tem uma demanda e busca solu\u00e7\u00f5es. Nessa etapa, estamos lidando com os leads, que s\u00e3o os visitantes que j\u00e1 forneceram algum tipo de contato para a empresa.<\/p>\n<p>O conte\u00fado para o meio de funil deve ser ainda mais informativo do que no topo, com informa\u00e7\u00f5es direcionadas ao cliente, mas sem fazer propaganda direta dos seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Uma dica \u00e9 oferecer materiais mais aprofundados sobre uma determinada tem\u00e1tica. Por exemplo, se em um blog post a sua empresa falou da import\u00e2ncia dos <a href=\"https:\/\/www.oxigeniocomunicacoes.com.br\/comprar-stands-feiras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>estandes para feiras<\/strong><\/a>, agora pode ser o momento de fornecer um e-book com dicas de montagem das estruturas.<\/p>\n<p>Outro tipo de conte\u00fado bastante frequente no meio do funil \u00e9 a <em>newsletter<\/em>, ou boletim informativo, que traz informa\u00e7\u00f5es e not\u00edcias sobre o nicho de atua\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Com esse material, \u00e9 poss\u00edvel nutrir os leads, aproximando-os da compra.<\/p>\n<h3><strong>Fundo do Funil (BoFu)<\/strong><\/h3>\n<p>O fundo do funil (BoFu) \u00e9 o momento de decis\u00e3o. Aqui, estamos lidando com os leads qualificados, quer dizer, os potenciais que entendem o problema e sabem que precisam contratar um servi\u00e7o ou adquirir um produto para sanar a demanda.<\/p>\n<p>Vale dizer que os leads qualificados procuram diversas solu\u00e7\u00f5es, inclusive na concorr\u00eancia, como op\u00e7\u00f5es de <a href=\"http:\/\/www.gruposabor.com.br\/informacoes\/alimentacao-industrial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresas de alimenta\u00e7\u00e3o industrial<\/strong><\/a> com o melhor pre\u00e7o, custo-benef\u00edcio e qualidade.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 o momento de mostrar os diferenciais do seu neg\u00f3cio, apresentando as vantagens de contratar o seu empreendimento, as garantias dos seus produtos, entre outras informa\u00e7\u00f5es relevantes para destacar a empresa. Neste caso, vale a pena investir em algumas t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o, como o emprego de depoimentos de outros clientes, demonstra\u00e7\u00f5es de cases de sucesso, envio de brindes para experimenta\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n<p>O interessante \u00e9 oferecer o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis aos leads qualificados e, se necess\u00e1rio, negociar condi\u00e7\u00f5es vantajosas com a equipe de vendas.<\/p>\n<h2><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>O funil de vendas \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais eficazes para a convers\u00e3o de leads e para aumentar a lucratividade das empresas. No entanto, \u00e9 preciso considerar que os usu\u00e1rios s\u00e3o mut\u00e1veis e transitam em todas as etapas da jornada e, por esse motivo, \u00e9 importante conhecer as necessidades particulares de cada um.<\/p>\n<p>Usar o funil de vendas como uma receita pronta e finalizada \u00e9 um grande erro, justamente porque lidamos com clientes diferentes o tempo todo. Por isso, o ideal \u00e9 manter a estrat\u00e9gia sempre atualizada, mensurando os resultados e inovando na cria\u00e7\u00e3o de materiais.<\/p>\n<p><strong><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Guia de Investimento<\/em><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Inbound Marketing conta com uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias para gerar convers\u00f5es, aumentar as vendas e construir uma boa imagem das empresas. Entre elas, destaca-se o funil de vendas, uma t\u00e9cnica capaz de orientar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, de acordo com as necessidades do p\u00fablico-alvo. 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